近日，从中国移动湖北公司推出5G视频客服，用户拨打1008611即可边听边看近期话费流量使用情况，享受全新的“看听”便捷服务体验。目前，该项服务已面向荆州、黄冈、孝感等地移动用户开放，接下来将逐步开放至省内其他地区。
“与传统语音客服相比，5G视频客服让用户‘视听结合，一目了然。’用户拨打1008611之后，无需等待语音播报，便可收到信息图片，快速完成话费流量等业务查询，还可以通过界面按键实现语音与视频通话的切换。”湖北移动相关负责人介绍。
湖北移动手机用户开通了volte高清语音服务功能，并且手机为安卓机型，拨打1008611即可体验视频服务。据了解，视频服务是基于volte高清语音服务的功能，不会开启摄像头，并且volte高清语音服务功能是免费的，不会额外消耗流量。（王政）