自党史学习教育开展以来，北京市平北抗日战争纪念馆结合工作实际，将党史学习教育与“我为群众办实事”实践活动紧密结合，全面提升馆内软、硬件设施，为特殊需求的参观者提供更温馨、更便捷、更舒适的体验，让红色教育“更有温度”。
“扫一下二维码就能同时看到展览内容的文字信息和手语讲解视频，赶上人多听不清讲解员的介绍，就直接听扫码后的语音讲解，真是贴心！”在平北抗日战争纪念馆，康先生指着展板、展柜旁的二维码标识满意地说。
采用数字化方式，扫码即可同时获取展览的语音、文字、手语讲解，这样的“三合一”的立体讲解，是平北抗日战争纪念馆升级改造的重点项目之一，更是区退役军人事务局“我为群众办实事”的具体推进。此前，平北抗日战争纪念馆邀请了专业的手语老师，为全体工作人员进行手语培训，提高与特殊群体的交流能力。为了更好迎接北京2022年冬奥会和冬残奥会，回应特殊群众到馆参观的需求，今年，伴随换展升级改造，平北抗日战争纪念馆开始全方面提升无障碍服务，进一步提升服务接待能力。
平北抗日战争纪念馆负责人吴晨晨介绍说，“我们聘请手语专业老师和播音员录制了22条讲解内容，讲解文字也经过多轮审核，为参观的群众提供准确的信息。”
升级软件的同时，平北抗日战争纪念馆也升级了无障碍设施，不仅在纪念馆入口处设置了无障碍设施引导图，还为每个无障碍设施都贴上了特殊标识，从“大”到“小”，全面细致的为进园参观群众提供指引。同时，专门设立2个残疾人专用停车位，升级改造无障碍通道、为公共厕所安装扶手，多重层面为老年人、残疾人等特殊群体提供便捷服务。
此外，平北抗日战争纪念馆按照不同时期、不同要求，调整便民措施，开启绿色通道。疫情期间，通过预约的特殊群体可优先扫码入园参观，并常年设立“学雷锋”岗，为参观群众提供免费轮椅等服务。
平北抗日战争纪念馆将从人员综合素质、园区环境改造、红色课程研发等方面实现全面提升，充分发挥全国爱国主义教育示范基地作用，用红色文化推动延庆高质量绿色发展。（北京市延庆区退役军人事务局）