中国银行太原文旅支行作为首家“5G智能+文旅馆”在太原正式开业。这是中国银行适应山西经济高质量转型发展，推动“数智文旅、品牌文旅、创新文旅”建设，深化产融结合建设的山西省首家线上线下全场景、多功能、特色化的总行级文旅特色智能服务网点。该网点以“金融融入文旅，5G贴近生活”为核心理念，将技术、金融服务与山西文化旅游发展相结合，为广大客户提供全新的智能化体验。
中国银行山西省分行供图
响应转型发展战略，打造山西金融文旅品牌
围绕山西省建设“国家全域旅游示范区”，加快推动文化旅游业成为山西战略性支柱产业，中国银行山西省分行联合山西文旅集团共同打造“5G智能+文旅馆”，成为山西文旅集团文旅数字体验馆的“又一站”，未来更将打造成为山西文化旅游的研学基地。
“5G智能+文旅馆”坚持将金融、文化、旅游、体育等元素融汇贯穿于整体设计当中，依托山西丰富的文旅资源、深厚的文化底蕴，以金融服务融合文旅产业为主调，向多元化、专业化、特色化金融服务和场景建设延伸，致力于将智慧网点打造成场景金融、生态金融的重要组成部分。
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科技赋能文旅特色，人文再现乐在其中
中国银行太原文旅支行“5G智能+文旅馆”从银行服务全场景出发，用创新设计革新客户体验，重点突出科技赋能、场景融入和文化体验三大特色，进一步推进银行数字化转型。
科技赋能是指引入生物识别、大数据、人工智能、远程专家系统、AR虚拟现实、无感支付等技术，用现代科技展现未来金融的方便与快捷。
场景融入是指网点汇集山西特产、晋国瑰宝、冬奥主题、生活出行等内容，将文化场景、消费场景、运动场景、金融场景融入其中，既可互动游戏、休闲娱乐，又可通过扫描二维码，实现心仪产品线上购买。
文化体验则是将金融与山西文化，尤其是其中的晋商文化相融合。辉煌的晋商为山西留下了宝贵的财富，弘扬晋商精神，服务山西经济，是中国银行的责任和使命。网点将晋商文化、诗词品鉴引入线下场景，让客户在享受金融服务的同时，更能体会山西历史文化的深厚底蕴。
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悦享极致金融服务，未来已来便捷随心
中国银行太原文旅支行“5G智能+文旅馆”通过不断增强智慧网点的社交属性和生活服务属性，实现一站式悦享金融服务。在跨境金融区，一个旋转的智能地球仪成了全场关注的焦点。客户通过点击屏幕，中国银行全球61个国家和地区设立的分支机构就会通过地球仪展现在客户的面前。同时，当客户点击屏幕上的留学教育模块，客户即可实时联线留学机构，远程与教育专家咨询沟通。在中银商街上，利用3D数字技术勾勒出山西特色商业街，在街景中自然地融入消费场景，实现惠聚商圈实时触达。在营销沙龙区，客户可观看山西各个著名旅游景点实景画面，随心切换，阅尽表里山河。该区域亦可满足媒体发布、文化沙龙、金融讲座及5G直播等多个场景的使用需求。在文创未来店，突出文旅主题文创特色，融合最前沿的无感识别和AI算法，打造全省首家中国银行无感无人支付场景体验店，客户可通过一部手机享受“即拿即走”的自由购物体验。
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未来，中国银行太原文旅支行“5G智能+文旅馆”将面向广大客户持续改进升级，以新技术应用产出为契机，紧跟国家战略，坚持新发展理念，深度融入山西转型发展，弘扬晋商精神，打造绿色金融，加强与山西文旅集团的协同合作，持续服务实体经济，共同推动普惠金融与文旅产业的融合发展，为客户提供更加优质高效的金融服务。(中国银行山西省分行供稿)