中国网讯 “许嬢嬢，你的待遇资格已经为你恢复好了，下个月待遇就一起到账了！”近日，为退休金问题着急了好几天的许惠川老人终于放心下来。
5月初，人在上海市的许惠川发现自己的养老金没有到账，立即打电话到所属退休地的成都市新都区人社局咨询，得知自己通过网络进行养老待遇资格认证没有成功，导致出现超期未认证情况，因此被停发养老待遇。
上海与新都远隔上千里，许惠川身体状况不太好，无法长途跋涉亲自到现场办理认证。了解到这一情况后，该局业务审核科科长周炯迅即对其的情况进行核实，给她想办法出主意。在得知她亲人不在身边，新都区内也没有亲朋好友能帮她代办社保业务后，周炯主动提出加其微信帮她“跑腿”。
当天，在收到许惠川发来的“成都市社会保险待遇领取资格认证承诺书”后，周炯通过微信视频为其进行了视频认证，当即办理了养老待遇资格恢复，解决了难题。
今年以来，新都区人社局在党史学习教育活动，积极开展“我为群众办实事”活动，针对区内高龄、行动不便的退休老人，创新多种养老待遇资格认证方式，采取“人工跑腿+网络代办”的方式，充分利用下街道、进社区的契机为当地老年人提供上门认证服务，对有能力使用网络的老年人进行手把手教学，指导他们通过人脸识别认证，实现让数据多跑路、群众少跑路，进一步提升群众的获得感、幸福感。
“工作人员帮忙，再加上网络视频认证，解决问题真便利！”接到周炯回复资格认证成功消息后，许惠川老人又写来一封感谢信。（覃凯）