在中国移动3月底发布的2020年业绩数据报告中，家庭市场的强劲增长分外引人注意。中国移动全年营运收入达到人民币7，681亿元，其中家庭市场收入达到人民币832．08亿元，同比增长达20％之多。可见中国移动在家庭市场方面的建设已经从规模领先走向了价值领先。
经济社会数字化转型以及家庭结构变化带来家庭消费变革。家庭市场空间广阔，行业成熟度及用户生活水平提升将驱动家庭市场需求加速释放。中国移动敏锐的注意到了这点，结合5G商用，以千兆带宽为基础赋能智能家居产业发展。从智能家居单品到全屋智能再到实现未来智慧生活个性化定制需求，提供家庭网络、设备互联管控的解决方案。让人人物物智能沟通。满足用户对生活居家便利、情感沟通、安全生活的迫切需求。
全屋覆盖，提速不卡顿上网稳又快
现代人对于网络的需求随时随地，网络教育、视频会议、网络面试、云健身、直播秒杀等等。但经常会一到晚间黄金档的用网高峰期，就会出现孩子上网课，爸爸的视频会议就要停摆的尴尬局面。和全楼住户共享小区带宽显然不如独享中国移动的千兆带宽来得靠谱。中国移动全家WiFi为用户提供“硬件＋服务”的解决方案。
硬件方面，中国移动自然是不在话下，联合华为、TP－Link、华为、小米、中兴等多家行业领先品牌，提供千兆双频Wi－Fi 6路由器、MESH路由器、IoT路由器等硬件设备，通过高质量智能硬件，为智慧家庭整体运行打下坚实的基础。
在软件服务方面：中国移动智慧家庭工程师上门为用户进行专业化家庭组网，包括：前期终端路由器推荐选型、家庭网络现场评测、组网方案设计；中期设备安装调测、网络线路部署优化、终端设备检修延保等；后期通过中国移动和家亲APP等入口，为用户提供Wi－Fi管理、网络数据体系化分析报告、绿色上网管理、游戏／教育加速等持续的保障服务。
通过中国移动的家庭智能组网服务，真正实现家庭内千兆带宽全覆盖无死角，上网稳且快，卡顿、延时、缓存就此告别。
中国移动让打电话变成“打电视”
信息时代和相隔千万里的家人、朋友视频通话已不是什么新鲜事，但到了年节一大家人云祝福的时候，大家都挤在手机小小的屏幕前，老花眼的祖父母完全看不清楚孙辈的笑脸。此刻，中国移动智能固话功能就可以大显身手了，借助智能电视，融合语音交互，可以实现便捷的音视频通话，舒舒服服的坐在沙发上“打电视”，大屏看得更清晰。而年迈的父母可以用语音交互功能，直接说“打电话给女儿”启动智能设备通话，方便至极。除此以外，智能固话功能还可以应用到很多生活场景，比如会为云健身打开全新的体验，教练的每个动作要点看得更清晰，助力运动效果。
家庭安防，中国移动有智慧
我国已经进入老龄化社会，作为儿女的我们在事业打拼的同时很难兼顾对独居父母的实时照料。中国移动敏锐地注意到这一市场需求，向智慧家庭市场推出的智能安防及亲情看护服务，搭载摄像头、音箱、猫眼门铃核心终端设备，可以实现屋内外视频对讲，门外有人经过时发出智能警告，语音启动电话等综合安防能力。以和家亲APP为载体，满足用户从室外看家护院、到家门防窥防盗、到室内亲情看护的全方位安防需求。支持7×24h实时／云端回看，存储无忧。电信级加密保驾护航，信息安全大可放心。能够真正帮助我们在工作间隙随时查看家中情况，给父母带来儿女就在身边的安心感。
在智慧家庭市场，中国移动始终坚持品质为先，建立端到端服务和质量管理体系，提升“装维营服”一体化服务水平，网络全面提速，加快千兆网络升级。同时，面对以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局加速形成，数字经济蓬勃发展，为家庭市场创造了有利的政策条件；中等收入家庭和银发群体的规模增长，为智慧家庭市场带来了巨大市场空间的外部形式，中国移动也提出了新的战略愿景：面向信息服务开拓发展空间，聚焦科技创新打造竞争优势，跻身世界一流信息服务科技公司前列；着力“两个推进、两个融合”，全面推进信息基础设施建设，全面推进全社会数智化转型；加速信息技术的融合创新，加速信息技术与经济社会民生的深度融合。