中国网讯 提高安全防范意识,树立理性消费观念,远离网络借贷行为。在2021年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动周期间,渤海银行太原分行持续开展以“权利、责任、风险”为主题的金融消费者权益日宣传活动。
近日,长风支行通过抖音视频录播形式组织开展以“存款保险|——保护您珍贵的存款”为主题的线上宣传活动。客户经理以“新颖、温馨”的提示方式、介绍存款保险出台背景、现实意义以及客户在银行网点应关注的重点内容。同时制作并播放“存款保险”宣传视频,让广大受众群体能更直观地理解金融知识,线上活动以问答形式,解答了客户有关存款、理财等金融知识问题。
连日来,渤海银行太原分行营业部在客户微信群里,持续开设普及金融知识线上小课堂,通过案例和金融知识相结合的方式开展宣教工作。工作人员宣传渤海银行“敬老专线”等针对老年群体的服务举措,同时列举消费者权益受到侵害的真实案例,解锁相关金融知识,答疑解惑,最后通过有奖问答的互动方式,加深客户对金融知识的了解和熟悉度。
渤海银行迎泽支行宣传活动采取分队宣传方式进行。一方面厅堂员工在客户办理业务间隙,积极普及基础金融知识,并以厅堂“一米线”,“输入密码需遮挡”等现场实景方式举例,向客户具体阐述个人信息保护的重要意义,并搜集整理客户的意见建议;另一方面,消保知识专员走出厅堂,前往知名媒体公司“小白频道”的办公场所,向公司职员宣传该行针对不同群体的多项服务举措,详细讲解商业银行理财产品消费者的风险提示,甄别非法金融广告方法、依法理性维权保护自身合法权益等金融知识,引导消费者选择适合自己的理财产品,树立科学理财观念,有效防范和化解风险。
渤海银行小店支行活动以“权利、责任、风险”为主题,针对疫情期间社会公众的实际需求,通过PPT讲解、播放金融知识宣传小视频等多种方式宣讲保险存款制度、普及防范电信网络诈骗、个人征信业务网上办理、防范电信诈骗、非法金融广告的识别方法等金融知识。该支行面向创业基地大学生人群开展宣教,同时运用多种方式不断宣传防范电信网络欺诈知识、存款保险制度等内容,积极倡导理性消费观念。加强诚信意识教育,引导年轻消费者树立负责任的借贷意识,在申请贷款时应如实提供信息,不得故意隐瞒学生身份,不得恶意骗贷、违约,珍惜个人征信记录,养成良好的消费还款习惯,警惕网络贷款逾期影响个人征信,不过度依赖借贷消费,远离“以贷养贷”“以卡养卡”。合理发挥信用卡分期、消费贷款、网络小额贷款等金融产品的消费支持作用,正确认识各类保险产品的风险保障作用。通过金融知识讲座、宣传专栏等灵活多样的方式,开展银行保险知识进校园活动,科普金融基础知识,促进年轻消费者提高风险保障意识,树立科学、理性、健康的消费观。
今后,渤海银行太原分行将继续做好消费者权益保护工作,积极组织开展形式多样的金融知识宣教活动,提升金融消费者自我保护意识,践行社会责任。