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退役军人陈建权:用心保证安全 用爱服务大众

发布时间: 2023-04-27 | 来源: 中国网 | 作者:  | 责任编辑: 闫景臻

陈建权,中共党员,1995年12月参军入伍,2008年5月退役,现任石家庄公交集团一公司1路车队车长。曾获全国职工职业道德建设先进个人、河北省优秀共产党员、河北省优秀退役军人、石家庄市五一劳动奖章等荣誉。

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陈建权一米八的个子,总是面带微笑,透着热情和善。2008年,他告别了战斗生活12年的军营,从部队转业到了石家庄公交集团做了一名公交车长。他乐于吃苦奉献,在安全、营运、服务卫生等考核指标中成绩突出,得到了各级领导、职工和乘客的认可和赞誉。

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2013年3月,经过公司的层层选拔,陈建权来到了公交1路“全国青年文明号”线路,成为“共青团号”188号车组车长。该车组有着30多年光荣历史,是全国知名先进车组,也是石家庄公交战线上的一面旗帜。陈建权时刻铭记自己是一名退役军人,他说:“我上了188车组感到特别的光荣、自豪,但我感到更多是责任,有责任就要有担当。”为了更好地服务乘客,除了学习公司发的《安全行车手册》《文明服务手册》外,他还自费购买了《服务心理学》《服务技巧》等书籍,把从书中学到的知识运用到工作中,利用业余时间进一步熟悉线路以及沿途单位和商业网点,中途转乘路线。几年来,他先后自学了英语、礼仪、消防应急、心理学和急救、手语等方面的知识和技能,努力为乘客提供更贴心的服务。

为了给乘客提供整洁舒适的乘车环境,每一趟车回来他都要把车厢卫生打扫一遍。此外,他还坚持收车后清理车厢卫生1个半小时,认真细致擦拭着

车辆的每一个角落,十多年来从不间断。陈建权是党员、班长,在他的带动下,班组的其他车辆也成为了车队的卫生放心车辆。

在创建全国文明城市期间,陈建权作为班长,处处发挥党员先锋模范作用,向1路全体车长发起了“安全行车、文明驾驶、争做文明车长”的倡议,积极做文明的传播者、践行者。行车中,他模范遵守交通法规,带头做到文明驾驶、“礼让斑马线”,努力做维护交通秩序的排头兵、文明交通的引领者。工作之余,他还经常到站台做文明引导员,倡导乘客文明乘车。服务中,他始终坚持“乘客至上、服务为本”的宗旨,坚持用心服务、微笑服务、站立服务、热情回答乘客的问题,细心照顾老、弱、病、残、孕等特殊乘客。他时刻提醒自己:我是文明使者、我的言行代表着石家庄公交,代表着省会形象。

在做好本职工作的同时,陈建权以实际行动践行雷锋精神,利用公休和业余时间积极参加学雷锋公益活动。每年组织班组成员无偿献血;利用业余时间去看望孤寡老人,慰问残疾军人;到学校、社区宣传安全乘车常识,给贫困儿童送去慰问金和慰问品等等。

行驶的公交车就是流动的文明窗口。退役后,陈建权始终不忘初心,在平凡的岗位上日复一日,兢兢业业,苦练技能,把细心和耐心给乘客,把真情和热情奉献给社会。那抹留在内心深处的橄榄绿,那份刻在心底的军人情怀,将一直鼓舞陈建权在平凡的岗位上贡献着自己的力量。(河北省退役军人事务厅)