不得以疫情防控为由延误治疗或推诿急危重症患者
9月5日，成都市卫健委将就医流程进行了提示。在总体要求方面，提出坚持人民至上、生命至上理念。全市医疗机构正常运转，维护合理有序就医秩序。严格执行首诊负责制和急危重症抢救制度。各医疗机构不得以查验核酸阴性证明作为急危重症患者进出小区就医、转运病人和接诊的限制，不得以疫情防控为由延误治疗或推诿急危重症患者。对不能排除新冠病毒感染但急需紧急救治的急危重症患者，医疗机构在过渡手术室、过渡病房等缓冲区域积极抢救，同步开展核酸检测，排除新冠感染后转入普通病房。
从拨打急救电话到抵达医院
仅用1个小时
这是成华区双庆路花样年花郡小区封控的第五天。
9月2日上午，马先生听妻子紧张地冲他喊了一声：“我出血了？”他从沙发上跳起来冲进房间，妻子斜靠在床上，一副惊恐的表情。马先生很快冷静下来拨打急救电话，电话拨出后，心急如焚的马先生没有想到，仅仅在1个小时后妻子就被一辆救护车送抵了锦欣妇幼保健院就诊，过程顺利得让他自己都感到有些难以置信。
负责转运病人的值班医生叶琳在接到电话后，在短短两分钟内做了两件事情：第一件事就是将患者情况通过微信报给成华区卫健局专门为患者联络医院的负责人，第二件事就是让驻点花样年花郡的社区医生刘倩茹充分了解患者病情、核查他们的健康码和核酸检测情况，并做好转运医院的准备。
很快，成华区卫健局联系好了锦欣妇幼保健院，对方做好接诊患者准备。接到通知的万年社区卫生服务中心指派救护车开抵患者小区，在充分核验患者的防疫信息后，救护车载着他们向医院奔去。“从10∶14接到求助到送抵医院，只有1个小时的样子。”驻守在花样年花郡小区的社区医生刘倩茹对记者说。
多“齿轮”同时转动
保障特殊群体就诊
其实，早在今年2月21日，成都市卫健委就公布了《成都市应急状态下特殊重点人群医疗服务保障定点医院名单》，目的是确保在应急情况下做好慢性病患者、危急重症患者、透析患者、肿瘤放化疗患者、孕产妇、新生儿等特殊重点人群医疗服务保障工作。“7·15”“7·20”疫情的相继发生，围绕特殊重点人群的医疗保障，经过实战磨合演练，如今已更为成熟。
特殊重点人群就诊保障，是在“多齿轮”转动下得以实现的，万年社区卫生服务中心医生叶玲和李继琼就是其中的一个“齿轮”。他们两人处于中间层，最下面一层是驻点小区医务人员，而上一层是成华区卫健局医政科的人员。按照管理流程，小区出现需就诊患者时，首先通过社区网格员找到驻点医生，他们会对患者进行初诊，对疾病进行大致判断，若必须去医院就诊，他们马上将情况报给“中间层”，然后报到区医政科人员主导的微信群，由他们负责对接医疗机构。
叶玲告诉记者，9月1日，一名肺癌患者需要到省肿瘤医院做检查，不然会耽误化疗，“因为省肿瘤医院在武侯区，对我们来说跨区了，我们反复跟她确认，必须到省肿瘤医院吗？如果必须去那里，就得患者自己联系好，对方愿意接收，我们这边才能派救护车送过去，整个转运过程是闭环的。”叶玲说，从患者提出就诊需求到实现转运，也就1个小时左右。
有人或许会问：患者发出求助信息到救护车转运，为什么要花1个小时左右？跟叶玲并肩作战的李继琼医生告诉记者，在疫情背景下，医疗资源是非常紧张的，“比如我们社区卫生服务中心，只有两辆救护车，为了帮助患者，成华区和万年街道办还另外专门帮我们协调了10辆网约车接送病人，这些车辆在运送了病人后回来需要全面消杀然后再去接下一位患者，所以他们都在满负荷高效运转，1个小时左右，已经非常快了。”
对于帮助联系医院的成华区卫健局医政科相关人员来说，他们这个“齿轮”时时都在飞快旋转。成华区卫健局医政科工作人员冯璐璐告诉记者，为了患者能够顺利就医，他们对区域内医院还进行了分工，“比如血透病人定点收治医院是416医院和市六医院，如果不能满足，还有预备好的第二梯队医院，其他重大疾病也是如此。”统计显示，自“8·25”疫情发生以来，成华区卫健局共安排风险区域透析病人107人次，协调转诊400余人次。（成都日报锦观新闻记者 王静宇 邓晓洪）
重点人群就医
急危重症患者
由本人及社区联系120救护车转运就诊；如联系不到120救护车，所在社区应安排转运车就诊。
血液透析、肿瘤放（化）疗患者
按照“原就诊医院优先救治”原则进行就诊，或由原就诊医院负责协调安排后续治疗。
有急诊抢救医疗需求的孕产妇
由本人或家属拨打120急救电话，同时联系社区工作人员；由社区工作人员对接120救护车及对应的定点医疗机构，明确告知120转送医院。