2022年4月，广西壮族自治区机关事务管理局茶花园机关办公区服务中心被人力资源社会保障部、国家机关事务管理局授予“全国机关事务工作先进集体”称号。
茶花园机关办公区服务中心获授“全国机关事务先进集体”称号。广西机关事务管理局供图
近年来，茶花园机关办公区服务中心坚持完善机构设置，优化职能配置，推进标准化、规范化建设，提升重要活动保障、重要安全保障和重要民生保障的水平，服务满意度进一步提高，得到驻院单位和干部职工的一致肯定。
“以前筹备会议比较注重明面上的安排，对会场设备运行保障情况了解不多。现在每次大型会议活动前都会收到中心的设施设备检查情况反馈，感觉更放心了。”自治区党委办公厅会议处相关负责人对茶花园机关办公区服务中心提供的重要活动保障工作，给予了充分肯定。
围绕重要活动保障，茶花园机关办公区服务中心对开展会议服务保障、会场硬件服务保障以及办公区准入和交通组织管理工作进行了规范。严格落实会议服务标准化、规范化要求，经常化开展会议服务实操演练，对服务过程中存在的问题定期研讨，进一步打磨服务细节，提升服务理念，促进会议服务常学常新、常研常细，确保会议服务更加精细、更加贴合实际。
工作人员开展设施设备检查巡查。广西机关事务管理局供图
同时，茶花园机关办公区服务中心建立完善舞台灯光、音响、水电、空调、电梯等设施设备标准化操作流程，落实落细重要活动前、后各项设施设备检查流程和时间节点，组织管理人员、维保服务人员开展专项检查巡查；活动期间派专人值守，确保重要活动期间设施设备操作规范、运行稳定；制定办公区出入管理规定和重要活动交通组织应急预案，以可视化形式落实工作任务，明确工作职责。主动介入重要活动，提前规划，活动期间派驻工作人员现场值守、引导，确保重要活动期间安保秩序规范有序。
重要安全保障是后勤服务保障工作的底线、红线。茶花园机关办公区服务中心围绕重要安全保障工作，细化日常重要安全保障和突发事件应急处置保障。
在日常重要安全保障方面，制定了《办公区日常管理注意事项》《安全保卫规章制度汇编》《应急工作预案汇编》《业务标准化管理工作手册》以及《消防管理制度》等各项制度规定流程45项，规范办公区日常管理。及时更新车辆识别系统、人脸识别系统，补充完善办公区周界报警系统，调整安保岗位设置，从技防、人防、物防方面进一步提升日常安全保障层级。
在突发事件应急处置保障方面，制定涵盖水、电等14个方面的《后勤服务保障突发事件应急预案》，明确突发事件的应急处置措施及责任人，确保突发事件得到妥善处置，减少不利影响。该中心年均保障重要出行130次，疫情防控年均排查外来车辆2万余辆、人员7万余人，办公区安全保障有了新的提升。
各项制度规定流程制作成册。广西机关事务管理局供图
茶花园机关办公区服务中心结合工作实际，制作并发放了《日常管理注意事项》手册，得到各驻院单位点赞。有了学习手册，新进人员的学习工作效率都大大提升。
在重要民生保障方面，茶花园机关办公区服务中心负责人介绍：“中心实施了加装电梯等一批‘短平快’民生项目，进一步解决了干部职工‘急难愁盼’的问题。”引进智慧食堂建设，改善菜品荤素搭配，丰富菜品口味；抓好物业监督管理工作，打造舒适环境；提升司勤人员的服务意识，实现车辆服务由“安全”到“安全+服务”的转变；优化证件办理审批流程，压缩业务办理时限。
通过高标准高质量开展后勤服务保障工作，茶花园机关办公区服务中心得到驻院单位和干部职工的一致肯定，满意度进一步提高，中心干部职工政治意识、廉洁意识、服务意识、团结协作意识、能力素质都得到了明显的提升。（记者彭远贺、实习生田沁园）