中国网讯 为深入贯彻福建省民政厅《福建省乡镇（街道）社会工作服务站购买服务项目实施方案（试行）》文件精神，充分发挥社会工作人才队伍在完善社会救助、保障改善民生、创新社会治理、优化服务供给等方面的积极作用，根据《中共泉州市委办公室 泉州市人民政府办公室关于印发<泉州市“强基促稳”三年行动2021年实施方案>的通知》《泉州市民政局关于印发<泉州乡镇（街道）社会工作服务站购买服务项目实施方案（试行）>的通知》要求，2021年8月，南安市民政局委托南安市致和社工事务所开展南安市东溪片区14个乡镇社工站服务。
领导重视，奠定项目良好基础
在南安市民政局的支持指导下，项目落地后立即组建乡镇社工站社工人才队伍，由各乡镇民政办主任担任社工站站长，由南安市致和社工事务所经验丰富的专业社工担任督导，筛选具有服务经验的社工作为专职驻站人员，成功组建了一支28人的高素质社工队伍，为项目后续开展奠定良好基础。
站点筛选，建设优质服务阵地
项目前期通过实地走访评估，筛选出四个具有特色、群众需求量大且基础设施条件较好的乡镇进行示范站建设，整合乡镇资源，设置社工站办公室、小组活动室、个案服务室等服务阵地，挂设统一标牌，并建立制定一系列规章制度。保障社工站有一个可以对外宣传的窗口，同时让服务对象能够方便、迅速得到相应协助。
品牌建设，营造社工服务氛围
项目积极创建儿童领域、救助领域、老年领域、社区领域等四大领域特色服务品牌，即“携手‘童’行”、“爱在夕阳”、“安心救助”、“幸福社区”四个服务系列，包括项目前期需求调研评估；定期开展社会救助、老年人、青少年相关政策宣传服务；入户探访特殊困难老年人、困境儿童、社会救助对象，评估服务需求，制定服务计划；链接相关资源开展各类主题活动，活跃社区文化氛围，丰富群众日常生活，如禁毒普法教育活动、老年人游园会、健康讲座、志愿者公益活动等等。截止目前共开展探访服务600余人次，个案23个，主题活动20余场，服务总人次达4000余人次。
督导培训，提升社工专业能力
项目采取实地督导+线上督导的形式，实行321督导模式，每三个月开展两次实地督导走访工作，每一周根据需求开展线上督导工作，督导内容包含社工情感支持、专业知识学习、资源链接方法、信息资料整理以及及时为驻站社工答疑解惑。项目目前开展了两期线上驻站社工职业技能培训，一期线下驻站社工能力提升专题培训暨团建活动，进一步提升驻站社工专业能力，提升服务质量。
4+4模式，探索社工站可持续发展策略
四个示范站点与四大领域特色服务品牌，在有社工服务站点的基础上搭配社工专业服务，让社工能够走进乡镇，走到服务对象身边，真真切切的了解服务对象之所需，让服务对象能够求助有门，补充了政府服务力量，进一步铺开服务范围，完善服务机制。特别是在今年9月份疫情期间，驻站社工体现出了无私奉献的拼搏精神，联动志愿服务力量，共渡疫情难关。在项目服务过程中，成效逐步显现，社工站在完善社会救助、保障改善民生、创新社会治理、优化服务供给等方面发挥着不可替代的积极作用。（周海权 尤荣凡）