山东省荣成市引航爱心志愿者协会为进一步做好拥军服务工作，全面提高协会拥军优属服务整体水平，他们结合实际情况面向退役军人及优抚对象开通“0631-7818181八一热线拥军优属服务热线”，突出拥军优属这一服务特色，更好地为现、退役军人及优抚对象提供便民志愿服务活动。
通过开通“八一热线”，结合志愿服务形式，建立了“线下线上”一体式服务模式。通过拨打“八一热线”，使我们能够更快速的了解退役军人、现役军人及其家属在工作、生活中的大事小情以及存在的种种问题和困难，通过提供电话实时答疑、便民服务以及志愿活动等，在便民服务、就业、咨询、出行、调解等各方面，更好的为退役军人、现役军人及家属给予力所能及的帮助，努力把“八一热线”打造成一条有温度有大爱的热线。
热线开通将对接线人员进行专业培训，指定制度和流程、建档，立卡、对来电人员、问题进行分类梳理、建立首问负责制，积极与各部门单位进行有效对接，以解决问题为主，志愿者全员参与，让退役军人、现役军人、军属无后顾之忧。（山东省双拥办）