中国网讯 近年来，福建省泉州市不断优化公共法律服务供给，2020年1至11月，全市受理法律援助案件13982件，办理公证业务24134件、司法鉴定业务19624件、律师办理各类诉讼案件55709件，各级公共法律服务实体平台提供法律咨询近3万人次，“掌上公共法律服务平台”累计咨询4243人次，12348法律服务热线受理18392人次，为优化营商环境，促进经济社会事业健康有序发展，化解矛盾纠纷，维护社会安定稳定作出了积极贡献。
坚持把大势、明方向，公共法律服务体系建设路径更加清晰
泉州市司法局出台《泉州市基本公共法律服务实施标准（2020-2022年）》、《泉州市公共法律服务发展指标（2020-2022年）》。根据群众实际需求、政府财政能力和法律服务工作特色，制定法治宣传教育服务、法律咨询服务、法律服务信息查询、法律便利服务、法律援助服务、人民调解服务、村（社区）法律顾问服务等七类服务项目和实施标准，以及服务平台建设、法治宣传阵地建设等两项服务网络建设标准；量化法治宣传教育服务、律师法律服务、公证法律服务、法律援助服务等11类服务内容及服务平台发展指标，明确了全市公共法律服务阶段性发展目标，有助于引导和推动我市公共法律服务健康有序发展。
坚持定标准、提品质，公共法律服务工作站建设更加规范化
找准定位、明晰职能，乡镇（街道）公共法律服务站作为基层公共法律服务的直接提供者，充分发挥其在打通服务群众“最后一公里”、保障和改善民生、促进社会公平正义、维护社会和谐稳定等方面的重要作用，泉州市司法局坚持以人民为中心，高度重视乡镇（街道）公共法律服务工作站规范化建设，开展全市 163 个乡镇公共法律服务工作站规范化建设纳入“法治政府建设年”拓展提升行动同部署、同规划，明确年底前基本实现规范化乡镇公共法律服务站点全覆盖的目标。目前，全市近98%的乡镇（街道）公共法律服务工作站依托司法所设立，位于临街一层的工作站有106个，设置无障碍通道的工作站70个。
坚持抓落实、重保障，公共法律服务工作站服务更加便民利民
各地司法行政机关认真贯彻《福建省司法厅关于推进乡镇（街道）公共法律服务工作站规范化建设的意见》，对已设置的工作站进行改造升级，统筹整合法律服务资源，坚持服务场所设施建设和服务质量效果提升并重，坚持线上和线下服务资源相结合，对平台名称、服务场所、功能职责、建设标准等方面进行统一规范，如丰泽区城东街道公共法律服务工作站设置开放式服务接待受理大厅，设置包括公共法律服务内容、流程、相关机构等内容的公示栏，在宣传栏上摆放有常用法治和普法宣传材料，配备信息化设备，对接福建法网，与省厅、市司法局、区司法局网络互联互通；石狮市永宁镇公共法律服务站设立前台面积超过50㎡的开放式接待大厅，规范设置公共法律服务接待窗口和接待室，升级信息化建设基本标准，配置一台100英寸的电子显示屏及公共法律服务触摸查询一体机等信息化设备，用于播放法治宣传短片和公共法律服务站的服务项目、服务内容、服务流程、工作职责等，让群众清晰便捷地了解可选择的公共法律服务，积极打造高标准的“一站式”乡镇公共法律服务工作站，形成由前台统一受理，后台分别处理，结果及时反馈的服务模式。