5G迎来了万物互联的时代，也推动中国移动的客户服务进一步升级。
在新应用方面，中国移动打造了100个涉及各行业的5G行业应用标杆，甄选15个成熟细分行业开展5G应用的规模推广，创造多个业界第一。
10月16日，中国移动召开“优质服务体验季”活动发布会。中国移动承诺，在这个日新月异的数字化时代，50万员工将通过“专心、精心、爱心”的工作，为客户提供“舒心、贴心、暖心”的服务。
10月14日，在作为第八届中国网络视听大会的创新重点活动之一的“网络音频主题日”上，来自音频行业的多位嘉宾汇聚一堂，共同探讨未来音频行业发展新图景。
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