从戎装到绿马甲，从小我到集体，从奉献到收获……2024年初，来自嘉定工业区退役军人志愿者服务队的“兵支书”周乾梁又多了一份殊荣——“2023年度嘉定区最美志愿者”。2010年，他主动报名参与志愿者服务队，时至今日，这个团队已发展至近100名注册志愿者。
一份责任，我志愿，我融入
“我加入志愿者服务队时才十个人，是一个小型规模的志愿者队伍，主要以退休退役军人为主……”经过多年运营，嘉定工业区退役军人志愿者队伍不断扩充，这离不开志愿者报名网格化搭建和数字平台应用。2020年6月，嘉定工业区退役军人服务站依托上海志愿者平台，开展“服务站-村居”网格化推荐报名，有效简化登记流程。通过村居推荐动员、自主报名，让有意参与志愿者服务的退役军人通过手机扫码在线实名登记。此外，嘉定工业区退役军人志愿者团队统一配有服装、标志、队旗，彰显新时代退役军人志愿者风采。
“退伍不褪色，退役不退志，脱下戎装，我们换上绿马甲，融入志愿者服务集体中，主动担起让社会更美好的一份责任。”周乾梁参加志愿者服务已有14年，累计服务时长600余小时。
一张清单，我志愿，我服务
“在加入志愿者服务队后，服务队带头人和老师给我发了一张调研表……”近百名志愿者各有所长。针对不同人群特长与服务意愿，嘉定工业区退役军人服务站牵头制定调研问卷，建立四支功能小队——“反诈防骗队”“创城服务队”“理论宣讲队”“兵支书先锋队”；定期开展志愿者培训、技能拓展等活动，帮助退役军人志愿者实现自我提升，开展专业志愿服务。
“多年来，志愿者服务队不断完善扩充，2023年形成一张服务清单，把各项志愿服务形成明确‘菜单’以满足社会需求。”周乾梁作为“兵支书先锋队”队长，多次带头开展点单式志愿服务，为村民群众出行“最后一公里”提供免费“短驳车”；为年老体弱、腿脚不便老年人提供“送菜下乡”服务；结合共建单位中医医院第二党支部、第四党支部、工业区卫生服务中心党支部资源，开展“送医下乡”活动，为村民提供体检报告解读、测血糖、量血压等免费检查和健康咨询；积极开展清洁家园活动，带领党员、退役军人志愿者清除各村组道路、绿化带、村宅区域的塑料垃圾等，全面整治村庄整体环境，提升村域内人居环境水平，助力美丽乡村建设。
一方舞台，我志愿，我策划
“这几年，我取得了中国航模协会ASFC无人机飞行员执照。2024年3月已通过中国民航局CAAC无人机执照理论及实操考试，等待发证。志愿者服务队听闻后，马上联系到我……”在嘉定工业区志愿者服务队里，有不少达人，他们或是地方非物质文化传承人，或有自己的专业证书。为充分发挥退役军人志愿者专业特长，嘉定工业区退役军人服务站积极搭建平台，鼓励引导退役军人参与志愿特色活动策划，组织开展“驻地部队无人机兴趣班”“驻地部队学非遗”等一系列特色志愿服务。
“近几年，我们作为志愿服务队成员，更有归属感和获得感。”周乾梁作为多个特色志愿服务项目策划者和主带老师，共计参与特色志愿项目4个，累计开展志愿服务活动70场。
一份承诺，我志愿，我保障
“我们都是上海市志愿者网站的注册志愿者，让我们在服务中多一重保障，多一份安心。”依托上海市志愿者网站，每一位注册志愿者在开展志愿服务时，都能享受一份意外伤害保险。这让退役军人在志愿服务时多了一份安心。除了人身安全有保障外，嘉定工业区退役军人服务站积极组织开展各类志愿者回馈活动，为无私奉献的退役军人志愿者提供一份暖心慰藉。“近年来，我们也享受了不少优秀课程和回馈活动，让我们有付出、有收获、有保障，心底十分温暖……”周乾梁说。
嘉定工业区通过推动退役军人志愿服务与村居党建有机融合，以先进典型为榜样，激励更多群众学习借鉴，发挥模范带头作用，不断提升服务能力，整合社会资源，强化沟通协作，完善激励保障，加强荣誉激励，提升保障水平，加强宣传引导，营造退役军人志愿服务浓厚氛围。