近日，甘肃中医药大学附属医院团委牵头开展“志愿者服务月”活动，志愿者主要来自住培医师第一、二、三党支部党员及团员。志愿者在医院门诊一楼、四楼名中医工作站就医高峰时间段协助门诊患者就医挂号、就诊检查、使用自助机、获取检查报告、办理住院手续；帮助患者了解就医流程、引导患者到达就诊区域，维持收费室、门诊药房排队病患及家属有序缴费和取药；为老弱及行动不便的患者提供轮椅帮助，就医指引等。
此次志愿者服务月活动，结合文明城市、文明单位建设标准与医院正在开展的“十个多一点”行动，旨在弘扬文明风尚、树立行业新风，进一步强化职工的服务意识，丰富甘肃中医药大学附属医院医疗服务质量内涵建设，提升患者就医体验。活动开展以来，志愿者为患者提供了温暖、细致的帮助，缓解了门诊部、药房、收费室等窗口的工作压力，提高了患者的满意度和信任度。目前，甘肃中医药大学附属医院志愿者服务活动开展已经常态化，“志愿者服务月”与日常志愿服务相结合，为患者提供了实实在在的服务与帮助。