随着直播流行，各种带货直播如雨后春笋，一个接着一个。眼下却出现了一道特别的风景线。6月23日，国内领先的互联网长租公寓运营商蛋壳公寓，推出特色的直播首秀。有意思的是，这场直播不为卖货，而是面对行业问题，不仅线上求怼、答疑，还发精美礼品、红包雨，形势新颖，让人耳目一新。
截至6月24日，蛋壳公寓首场直播已经有1．6万人观看，点赞超过4万。大众踊跃互动，气氛活跃，不禁让人感慨，原来直播可以这样玩儿。
虽然这场直播时间不长，只有42分钟，但在没有明星大咖、也没有当红主播的情况下，首秀就取得这样的成绩，可谓不俗，效果很棒！
01求怼直播互动666，公开透明无套路
以往，很多企业都是想着办法藏着掖着自身面临的问题，甚至一直躲避，这种情况在长租公寓行业屡见不鲜。可逃避问题迟迟不解决，最终还是用户的权益得不到保障。蛋壳公寓作为行业领军企业，本着实事求是的态度，不怕翻车，拿自己开刀，勇敢地站了出来，直击租房痛点，公开求怼。
像“租房凭啥不退押金”、“提前退租为什么要扣钱”、“毕业租房0押金是坑吗？”这样的敏感问题都公开放到了台面上讨论，直播的尺度那是相当大，直播间的用户也在了解着租房硬知识的同时，领红包也能领到手软。
蛋壳公寓的工作人员通过真人生动演绎租房问题，讲解租房问题，把直播玩得666，十分入戏，观感十足。以至于看直播的吃瓜群众都掏钱打赏认可了，产生了很好的互动效果。
02趣味讲解寓教于乐，玩中有学
直播剧情是这样的，首先蛋壳公寓实习生小马（右1）接到租客投诉电话：小马表示自己可以搞定，都是小case，no problem。金牌管家丽姐（左1）决定对小马进行一次考试测验。于是两人用角色扮演的形式，将顾客投诉的问题情景再现，演得活灵活现，非常有趣，宛如情景剧。
其中丽姐还模仿起白领来，操着上海口音说到：
我当初租房交那么多钱，说好的退租返还押金，我这都住了半年了勒，怎么换个房子还要扣我的押金呐！？
讲到动情的地方，丽姐甚至模仿起了网红朱一旦的说话语气和神情，惟妙惟肖，十分幽默风趣，让人忍俊不禁，容易产生带入感。
03知识礼品送不停，怼人发财可以有
虽然遇到“白领小姐姐”口诛笔伐，小马不急不躁、不卑不亢，讲到：“租房子时签的是一年的租期，您住了半年退租，属于违约，这需要扣除押金作为违约金。您又聪明，又漂亮，您肯定能理解吧。”
在通常情况下，所有长租公寓的租期都是一年。如果是个人原因不能住到期满，是需要缴纳违约金的。
丽姐也并不示弱，按照租客的思路继续追问：“什么我转租还要扣钱呢？”
小马耐心地解答，合同上写的是转租的时候，要付50％的房屋租金作为手续费。如果换租的话，要收30％的手续费，这是正常的合同约定，并不是乱扣钱。有需要的伙伴可以通过蛋壳公寓APP直接进行操作。
趣味真人秀，对租房可能遇到的问题进行了生动演绎和解答，直白易懂。直播中间穿插送红包和价值888元和666元的大礼包抽奖，作为激励用户在线问问题和观看直播的回馈，互动频繁，形势新颖，让人大呼过瘾。
04行业领先实力雄厚，值得信赖
在直播的过程中，用户通过与蛋壳公寓的透明互动，怼的淋漓畅快。蛋壳公寓相关负责人也表示，之所以推出这样一个独创的直播形式和内容，就是为了找到一个年轻人喜欢和容易沟通的渠道和方式，让他们充分表达不满，为他们答疑解惑，消除彼此间因信息不对称造成的各种误解，让长租公寓的业务和服务变得更清晰，更标准。
笔者还了解到，今年疫情虽然对长租公寓行业有很大的影响，但为了助力租客共度难关，蛋壳公寓还是推出了很多优惠政策，如毕业生零押金租房、安居计划，最多减免3个月租金等等，大幅降低了租房门槛，为租客减轻了经济压力，充分体现了行业头部企业所具有的社会责任感。
成立于2015年初的蛋壳公寓，产品主要涵盖白领分散式公寓和蓝领集中式公寓。截至2019年9月30日，蛋壳公寓已入驻北京、上海、深圳、广州、杭州、南京、武汉等13座城市。
截至2020年3月31日，蛋壳公寓管理的公寓数量达到41．9万间，同比增长46．8％。营收方面，蛋壳公寓公布的2020年一季度报数据显示，蛋壳公寓实现营收19．396亿元，同比增长62．5％。妥妥的大机构，资金充裕，实力雄厚，值得信赖。
截至2019年6月30日，蛋壳公寓的租客入住率、租客续租率、房东续签率等几项关键指标，均处行业首位，可以说是长租公寓里面的领先品牌。
05居住体验PLUS，家的感觉
蛋壳公寓的房源经过统一的设计、升级和配置，能满足年轻人个性化居所的需求，也让租住生活更有了家的气息。
蛋壳公寓利用空间为载体，为工作、生活在城市中的年轻人提供了一种全新的生活方式，提供更人性化、更便利、更时尚的居住体验。
虽然长租公寓行业目前确实还存在这样那样的问题，但相信蛋壳公寓作为行业龙头公司，为了让人们更加熟悉长租公寓，减少因不熟悉合同规则造成的误解和纠纷。蛋壳公寓在长租公寓行业里面，第一家带头进行公益直播。
面对行业中出现的种种问题不仅不回避，还在线求怼，通过直播形式给租客、观众搭建了一个公开透明的平台，直面问题。对大众租房容易遇到的问题积极提出详细的解决办法，态度诚恳，讲解专业。
公益直播，不为盈利，还送出大礼品和红包，可见蛋壳公寓对租客的重视。这一举动不仅大大促进着整个行业的信息透明化，更推进着长租公寓的正规化发展。（图文由蛋壳公寓提供）