上海市浦东新区南汇新城镇申港退役军人服务站内，工作人员向来访的退役士兵小王推荐应急突击队招募信息，正想为乡亲出力的小王当即报名。同时，芦潮港退役军人服务站里，退役老兵李先生带着画笔走进书画活动室，工作人员递上茶水：“李叔，今天还是画您最拿手的山水？”老李手拿画笔，展眉一笑说：“是啊，继续画昨天没画完的那幅画。这里就是咱老兵的家，每周都盼着来几天呢。”

以不同年龄需求，探索分类分层精准服务机制

怎样才能让不同年龄、不同需求的退役军人在服务站里感受到关心关爱？答案藏在南汇新城镇的精准服务中。南汇新城镇设有申港、芦潮港两个退役军人服务站。申港站点年轻人居多，他们有能力、有热情，渴望在社会中发挥作用；芦潮港站点老年人居多，他们有阅历、有故事，期盼精神慰藉和生活关怀。南汇新城镇从年龄结构、主体功能、联系纽带三方面主动破题，确定差异化服务定位，实施“一站一策”，建立“分类精准、双向赋能”的精神家园式退役军人服务站。

聚焦成长赋能，打造作用发挥阵地

申港站点侧重“作用发挥型”服务，以青年退役军人需求为导向，常态化开展心理疏导、就业指导、创业扶持、技能实训等服务，帮助年轻退役军人快速适应社会发展节奏。同时，服务站组建“两支队伍”，让退役军人从“受助者”变“奉献者”。退役军人突击队聚焦基层治理需求，参与社区环境整治、设施维护、防汛抗台、应急处突等工作，全年参与志愿服务超80场次，用“冲锋在前”诠释“退役不退志”。“暖阳”老兵关怀服务队由年轻退役军人对困难老兵开展结对帮扶，通过上门走访、物资援助、需求对接提供精准服务，形成“老有所依、少有所为”的互助格局。

聚焦温情陪伴，增强老兵情感归属

芦潮港站点侧重“关怀陪伴型”服务，以年长的退役军人需求为向导，开展“戎艺星期三”书画活动、光影课堂、节庆汇暖系列活动、心理咨询等服务，强化“周四戎健行”健身等课程，增强老兵们的情感归属。服务站建立温暖红星屋，实行“专职+老兵志愿者”模式，整合了政策咨询、诉求反馈、谈心疏导等服务，工作人员与老兵志愿者化身“贴心管家”，解决老兵的就业咨询、社保疑问、生活难题，成为老兵口中“值得信赖的家”。

南汇新城镇精准识别需求、优化资源配置，在精准服务中彰显真情，在细致关怀里传递温暖，让“归家”二字成为每位老兵在服务站里最真切的体验。