蔡海洋同志是一名自主择业军转干部。他于1996年11月加入中国共产党，1996年12月入伍，2017年12月转业。在部队期间，因工作表现突出，他荣立个人三等功1次，嘉奖8次，获得军级优秀共产党员、优秀基层军官、优秀“四会”政治教员等荣誉。2021年12月，他担任开元街道退役军人服务站站长。退役以来，他急退役军人之所急、想退役军人之所想，用心用情用力做好辖区退役军人事务工作，把永葆军人本色的满腔热忱转变成担当履职的强大动力，成为名副其实“兵站长”。由于工作突出，获得“开元街道党建工作先进个人”、“泉州市最美家庭”、“鲤城区最美退役军人”等荣誉。

勇挑重担，当好“领头人”

开元街道退役军人服务站于2019年5月成立，当时蔡海洋毅然放弃企业的高薪聘请，选择到开元街道负责退役军人工作。服务站成立之初，站里软硬件建设还很落后，档案资料不完善，他利用在部队担任过营、连主官的优势，主动担起街道退役军人工作的大梁，将服务退役军人、关爱退役军人融入日常工作中。他健全退役军人服务工作职责、工作流程等制度，仅用6个月，推动完成街道、社区两级退役军人服务站办公室、活动室、信访室、档案柜、文化墙、荣誉墙等建设。但蔡海洋不满足于达到“五有”标准，按照服务保障体系规范化、标准化建设的新要求，及时创新工作思路，在得到街道党工委、办事处主要领导的支持下，全身性投入示范型社区退役军人服务站的创建中，逐一对13个社区服务站进行创建指导，一分耕耘一分收获，他所负责的街道及社区退役军人服务建设全部实现从“有”到“优”。他对待工作从来不推诿，2024年5月，鲤城区退役军人事务局把全市退役军人服务标准化现场会的任务交给他后，他二话不说，按照标准化的建设要求，迅速组织街、居两级工作人员进行学习部署，并对10个参与试点的社区手把手进行指导，直到认为达到标准才离开，标准化相关工作台账和阵地建设得到与会人员现场观摩的一致好评。他还积极打造特色服务站建设，打造的新春社区“世遗+退役军人服务”、东升社区“党建+退役军人服务+就业创业服务”等品牌创建的工作经验做法被省市等媒体网站报道，先后接受来自全国退役军人事务系统5个省退役军人事务厅和兄弟单位学习参观交流277人次。

真情关爱，当好“贴心人”

为做好2022年开展的优待证办理，他面对当地基数大、空挂户多的现状，直面问题，及时成立工作专班，加强业务培训，科学统筹安排；他坚持做到以身作则，从办理的第一天起到100%完成任务，没有休息过一天包括节假日和周末；他坚持做好集思广益，每天梳理汇总办理过程遇到的困难和问题，组织服务站工作人员进行会商解决；对一些特殊情况的通过上门服务、委托办理、协调查档等形式，坚持做到不漏一户，不落一人；他认真研究优待证办理系统，在全区率先探索出优待证办理系统的操作程序，并为全区分享工作经验。他关心每一位退役军人，在走访入户中，得知退役军人陈某兰家庭十分困难、何某由因做心脏搭桥手术花费很大的情况后，向区退役军人事务局报告情况，及时得到慰问和救助，像这样的退役军人还有很多。

典型引导，当好“领路人”

“退役军人为国防和军队建设作出了重要贡献，是社会主义现代化建设的重要力量。”作为退役军人的蔡海洋，深深懂得这个道理。他始终牢固树立退役军人群体是党和国家宝贵财富、善待退役军人就是“强军”“固军”的观念，大力在街道营造尊崇军人、退役军人的良好社会氛围。为讲好“鲤城世遗+红色印记+退役军人服务”故事，他自费学习并通过全国导游资格考试，成为一名持证导游，现是泉州旅游协会兼职导游。在他的倡导下，街道成立退役军人宣讲队，蔡海洋亲自担任宣讲队队长，开创鲤城区退役军人志愿讲解的先河，仅2023年以来，已为来自全国各地的现役军人、退役军人及大中小学生提供开元寺、文庙、明伦堂（中共泉州特支成立旧址）等世遗点位和红色印记公益讲解131场次，践行了“踏寻古城文脉，增强文化自信；赓续红色血脉，凝聚前行力量”的口号。(泉州市退役军人事务局）