广州市黄埔区穗东街是海上丝绸之路的发源地之一，也是具有千年历史文化的扶胥古镇，拥有深厚的人文底蕴和悠久的历史积淀。今年以来，穗东街道以“四如”退役军人服务保障体系为路径，以申报“四类站点”建设为契机，充分落实“红色站点”建设，扎实做好服务管理工作，切实提高退役军人服务保障水平，推动退役军人工作走深走实。

高水平加强组织保障不断厚植“拥军根基”

组织领导到位。穗东街道成立穗东街道党工委退役军人事务工作领导小组和穗东街道双拥工作领导小组，由街道党工委书记担任领导小组组长，各社区党委书记担任社区退役军人服务站站长，全面加强党对退役军人工作的领导。建立“1+1+N”工作机制，完善例会制度，加强对日常工作和重大事项的分析研判和协调统筹。

机制完善到位。穗东街道制定《穗东街道退役军人服务站工作指引》，内容涵盖现役军人服务、退役军人服务、部队服务、舆情维稳工作等7个部分37条内容，切实完善工作机制，提升服务质量。

站点建设到位。穗东街道按照“五有”“全覆盖”要求，成立街道、社区5个服务站，场地面积达610平方米，加强政治文化环境建设，打造老班长工作室学习园地，陈列军史书籍供老兵阅读学习，悬挂“退役不褪色，建功新时代”“听党指挥，报国为民”等相关标语。成立三支穗东特色队伍，涵盖“街道、社区”两级退役军人服务站人员，进一步充实退役军人服务工作力量。

高标准加强阵地建设不断追寻“红色印记”

成立一个红色工作室。穗东街道揭牌成立“埔续戎光”老班长工作室，以退役军人需求为导向，凝聚街道、社区、老班长工作室三方合力，以“老兵服务老兵，老兵带动老兵”的方式，为退役军人提供政策宣讲、帮扶援助、志愿服务、宣传典型等服务，优化退役军人服务体系，为退役军人架起“连心桥”，进一步提升退役军人的凝聚力、向心力。

打造两处红色展览。穗东街道建立穗东“红色印记”展览馆，建设南湾退役军人初心馆，打造穗东红色教育阵地，激励穗东人铭记红色历史，传承红色基因，厚植崇军拥军情怀。建成3年来，接待机关、企事业单位1800余人次，馆内开展观看红色电影、春节赠“福”等活动200余场。

配强三支红色队伍。穗东街道成立红色宣教队、老兵互助队和党员突击队，深入社区开展爱国爱军教育活动，关心关爱退役军人生活困难，定期开展消防应急演练，畅通退役军人参加基层社会治理渠道，让退役军人成为社区后备力量生力军，2024年以来，穗东街道开展春节八一慰问、“老兵故事进校园，红色种子植心田”宣讲、“传承红色基因，牢记初心使命”参观学习等活动14场，服务群众900余人次。

高质量强化老兵服务不断解锁“幸福密码”

优化工作流程。穗东街道简化退役军人相关业务办理工作流程，事前理清并通知业务办理材料清单，过程持续跟进业务办理进度，及时告知业务办理结果，做到“事前有通知、过程有跟踪、结果有关注”，让退役军人少跑腿，提升退役军人接待质效，共收获3面“心系老兵 真情服务”锦旗。

深化帮扶援助。穗东街道、社区两级退役军人服务站、老兵互助队日常联系退役军人，密切关注退役军人因病住院或患上重大疾病等情况，及时做好上门慰问，并根据相应政策做好帮扶解困工作。目前共帮扶10余名困难退役军人，助力2名退役军人成功申请广东省退役军人应急救助资金，救助金额2万元。

强化档案管理。明确退役军人档案保管单位，落实街道退役军人服务站现存档案统计情况，定时定期到区退役军人事务局、区退休职工管理委员会办公室、区劳动就业服务管理中心等单位查询档案保管情况。对档案暂无下落的退役军人，穗东街道通过收集查阅退伍证、武装部记录等各项证明材料，助推建立临时档案，打通退役军人相关业务堵点，实现街道全体267名退役军人档案覆盖率、保管率两个100%。（广州市退役军人事务局）