“这些东西要不时拿出来翻一翻、看一看，反复琢磨，记在心里。”国家税务总局鞍山千山风景名胜区税务局税源管理股股长吕留军说，深入了解税收知识和最新的税收优惠政策，才是真正地对纳税人负责。

2006年，从部队退役的吕留军来到税务部门工作，面对从未接触过的税收知识，他有劲儿没处使，只能坐在大厅里干着急。转业不转作风是吕留军的信条。从一开始工作，他就在税收业务上刻苦钻研，以军人的优良作风投入税务工作，尽心尽责为纳税人服务。

19年的军营生活，锻造了吕留军永不服输的精神品质。为更快熟悉业务，他虚心向专业骨干学习，每天利用上下班时间学习专业知识，短时间内便掌握了税务理论知识，开始独立处理申报业务，还利用闲暇考取专业证书，实现了从军转干部到合格税务人员的转变。同时，吕留军紧盯业务难题，按照分层级管理重点税源的管理思路，制定了《重点税源及房地产在建项目清单》，对重点税源企业税收及生产经营状况进行监控，及时跟进掌握企业的实际情况，此项经验做法被上级推广使用。

新冠肺炎疫情期间，吕留军加班加点为纳税人提供“非接触式”网上办税服务，通过微信等方式把上级各项优惠政策推送给纳税人，并“手把手”进行线上指导，让企业“懂政策、会操作、能享受”。此外，他还深入企业、园区、社区和乡村，积极走访纳税人，让税收优惠政策直达快享。在今年4月开展的留抵退税工作中，吕留军扎实学习政策，深入理解业务，宣讲政策做到了不漏一户、不落一人，尽心尽责办理退税业务，退税面达到100%。通过走访，吕留军了解到一家企业受疫情影响，生产经营困难，面临较大资金压力。在留抵退税办理过程中，吕留军从快从优为企业办理退税业务，帮助企业纾困解难，解了企业的燃眉之急。

“脱下军装穿上税装，深感使命光荣、责任重大，我将继续立足岗位，做一名让党放心、让纳税人满意的税务干部。”吕留军说。