基层信息宣传工作不好做，同时基层信息宣传孕育无尽的宝藏，这是南安市退役军人事务局做好信息宣传工作的经验之谈，特别是经过几年的积累和探索，南安市退役军人事务局公众微信号已成为广大退役军人的“知心朋友”。究其根本，是南安市退役军人事务局努力做到“三到位”。

南安市退役军人事务局公众微信号是在艰难中起步的，早先粉丝寥寥无几，经常为稿件刊出后的“点击率”犯愁，阅览数要达到上百都难。后来，经过不懈的努力，现在的粉丝早已过万，“点击率”节节攀升，每当稿件刊发后都会得到广大退役军人的阅览和转发，为什么前后会出现这种天壤之别的变化呢？关键是做到了服务、交心、引领“三到位”。服务到位。公众微信号既然是个阵地，又是窗口，首先定位要清楚，如果刊发的文章都是清一色的“泛泛文章”，如果没有贴近实际，没有贴近退役军人的所忧所急所盼，怎么能与退役军人产生共鸣呢！因此在刊发文章的时候尽量多样一点，内容更加丰富一点，争取每一篇文章都有可读可看之处。由于公众微信号受关注度越来越高，经常有现役或退役军人在后台询问一些业务性问题，如果是不负责任的人可能视而不见，而南安市退役军人事务局公众微信号采编人员却是能够理解他们焦虑的心情，都尽可能给予回应或帮助他们联系具体业务科室。交心到位。作为基层信息宣传窗口，一定不能高高在上，一定要沉下心来与基层退役军人事务工作者和退役军人以诚相待，才会得到他们最大的理解和支持。比如，南安市诗山镇“退役军人之家”刚成立的时候，对于活动到底如何开展有些困惑，南安市退役军人事务局公众微信号采编人员及时发现这个情况，经常对他们的活动进行及时报道，并加上一些点评，在探讨中增进了理解，激发了无穷能量，如今南安市诗山镇“退役军人之家”办得红红火火，已成为当地一个特具特色拥军优属品牌。

比如，最近还开办了“来自基层的同行人”，系列报道了来自基层一线退役军人服务站站长等先进典型，在报道中采访自述的形式，真实可信，增强了亲切感，受到广大退役军人的点赞好评。引领到位。榜样的力量是无穷的，作为基层信息宣传阵地，其中最重要的功能就是要起到积极的引领作用，为此在栏目的设置中，南安市退役军人事务局公众微信号设置“老兵风采”、“适应性培训”、“烈士褒扬英烈故事”、“基层动态”等栏目，尤其对“兵支书”和优秀退役军人进行常态化的宣传报道，起到了很好的引领示范作用。为了增强文章的可信度和吸引力，采编人员经常主动“出击”，深入采访并注意跟踪推动，很多退役军人都把能在公众微信号宣传报道当作一种“荣耀”。

由于注意稿件质量和取材的多样性，呈现在人们眼前的公众微信号充满生机活力，也得到各级的充分肯定，近几年来南安市退役军人事务局的信息宣传工作受到部、省厅和泉州市退役军人事务局的表彰和认可。做好信息宣传工作永无止境，南安市退役军人事务局对未来信心满怀。(南安市退役军人事务局）