国际在线重庆频道消息：从早上进入社区宣传防疫知识，对隔离人员逐户走访，到中午和同事来到辖区企业做好复工复产上门服务，再到晚上走进困难群众家庭开展帮扶工作……这些是33岁重庆市公安局政治部人事处民警吕井凼50多天来战“疫”工作的日常。在近两个月的社区疫情防控工作中，吕井凼从一个社区工作“小白”迅速成长为群众工作的“行家”，社区老民警对他竖起了大拇指。
民警吕井凼到社区开展排查工作 供图 重庆市公安局
以心换心赢得群众理解支持
2019年4月，为响应公安机关“做精机关，做强基层”号召，吕井凼主动申请下沉到基层派出所执法服务一线锻炼。2020年1月24日，吕井凼主动申请前往九龙花园中心警务室所辖社区开展疫情排查工作，发挥其从事多年人事管理工作的经验，帮助企业做好复工复产管理工作。
到中心警务室报到的第一天，吕井凼就跟着民警何光贵一头扎进社区，挨家挨户逐一排查登记，精确掌握辖区人员流动情况，点对点做好防疫指导，确保一人不漏，一户不少。
“我稍微提点他一下，他就能融会贯通。这小子确实是个干社区工作的能手。”社区民警何光贵言语间表达了对吕井凼的欣赏。在扎根社区的近两个月里，吕井凼吃了不少“闭门羹”，但也有了不少心得体会。在民警何光贵的指导下，吕井凼逐渐形成了自己的工作思路，学会从“聊家常”切入，拉近警民距离。如今的吕井凼跟老人聊天气，和大妈们聊菜价，同小孩们聊“网课”体会……俨然有了社区民警应有样子。
有效把握社区群众心理
有一次，吕井凼得知居民王先生从疫情重点地区返渝却不愿意配合集中隔离观察后，立马到现场协助处理。
“王老师，这绝对不是我们‘欺骗’你，您也清楚疫情是个公共卫生突发事件，我们的应对措施也要根据防疫形势及时调整。”吕井凼先是尝试安抚王先生情绪，说道，“社区执行的措施都是有据可依的，这是最新的政策您可以看看。”
吕井凼详细解释政策后，眼见王先生的态度有所松动，便趁热打铁向其列举不配合隔离工作引发邻居不满的事例。经过吕井凼半个小时的耐心劝导，王先生终于愿意配合社区工作人员前去集中隔离地隔离。
帮复工企业解决实际困难
为助力辖区企业复工复产，吕井凼很快就进入了角色，积极了解企业复工后存在的困难。
九龙三村一家家具厂由于没有临近厂房的宿舍，40多名符合复工条件的工人租住地分散，部分工人上下班出行很不方便，而企业负责人也不放心他们各自搭乘公共交通工具。
吕井凼走访中了解到企业的这一困难，很快找到一家复工的租车公司。该租车公司正好有适合运送工人上下班的中大型客车。吕进凼立即协调家具厂与租车公司取得联系。家具厂员工上下班接送问题迎刃而解，租车公司也新增了业务，两家企业皆大欢喜。
据悉，近两月来，吕井凼走访社区居民2000余户，采集外地返渝人员信息800余条，协调解决60余名辖区困难群众生活难题，成功化解20余起邻里纠纷。九龙花园中心警务室全面实现了辖区群众新冠病毒“零感染”、重大恶性案事件“零发生”的“双零”目标。（文 胡明珠 李卓然）