2016年5月，侯立明前往山西省招生考试管理中心。“人家说我们不管，让问河南方面。”
为此，侯捷向中原工学院求助，对方也向河南省招生办公室进行了咨询，获知更改学籍信息需到生源地招生部门办理。
无奈中，侯捷的姐姐侯琳向山西“省长信箱”写信求助，随后接到了山西省教育厅信访处的回电。信访处向他们提供了山西省招考中心的联系电话。
他们致电山西省招考中心办公室，接电话的一名王姓工作人员告知，需要提供侯捷所在高校的公函才能办理相关事宜。
中原工学院为此开了公函，说明了侯捷因身份证重号而无法注册学籍的情况，表示“学生生源地的公安部门和教育部门已出具了相关证明材料”，“希望山西省招办给予支持和帮助，尽快完成学生录取库身份证信息变更的有关事宜的对接工作。”
拿到这份公函，侯立明又一次前往山西省招考中心。前述工作人员答应帮助协调此事，令其回家等候答复。
“回到家后，左等右等，事情一直没有音信，再给人家打电话，不是不在就是忙。”因为联系无果，坐立难安的侯立明又一次去了山西省招考中心。
这一次他找到了省招考中心计划统计处。工作人员告诉他，他们没办过这种事。
“意思是没法管”，侯立明说。“这不是前后矛盾吗？先说没法管，又说让我们开函，函开来了又说没法管。”他激动地摊开双手，一脸沮丧。
“这是我孩子从小学到高中再到大学的一整套证明，还有当时的户口、孩子的高中毕业证都用错误身份证登记的，咱就是冒名顶替，也不能拿孩子的前程来造假呀！”讲述过程中，侯立明向中国青年报·中青在线记者出示了17份盖有各种公章的证明。
其中，盖有曲沃县公安局红章的部分证明，开具时间为2016年5月。对此，侯立明表示，这些证明早在2012年就已经开具。2016年他向山西省招考中心咨询学籍事宜过程中，将证明提交作为证据，事后对方答复他材料找不见了。
他只好再次回到曲沃县，找公安部门依照当年格式重新开了证明。
然而，即便是这些盖满了红章的证明，眼下也无力换回侯捷的学籍身份。
这个死结还能够解开吗
侯捷的学籍问题，至此陷入了死结。
教育部高校学生司2009年24号文件《关于加强普通高等教育学生学籍电子注册工作的通知》，对于学籍电子注册信息修改部分有着明文规定：“在高考报名信息采集时发生错误的，由学生向生源地省级招生部门申请，经学校确认变更后上报。”
教育部《高等学校学生学籍学历电子注册办法》也对学籍电子注册有明文规定：“学校在学籍注册中发现录取数据有误或缺失的，由学校向省级招生部门提出申请，省级招生部门核实后将修改意见或补充录取数据报教育部，并将相关结果及时反馈学校。”
依照以上规定，中国青年报·中青在线记者致电山西省招考中心进行咨询，该中心计划统计处一位工作人员回答，学籍系统是全国统一的，应该“由教育部改”。对方同时质疑，既是2012年发生的事情，应该当年就进行修改，而不是等到现在，而且学生无法注册学籍，学校为何还让她上学？
这位工作人员指点记者去咨询同属山西省招考中心的普通高校招生考务处。该处室工作人员则称，事情过去太久，解决不了。学籍注册要找学生所在学校，如果是入学之前，有可能修改，但是现在数据都在教育部，还是要“找学校”。
2016年7月是侯捷最不堪回首的月份，在那个毕业季，她和同学各奔东西。有人继续求学，有人就业、创业，而她却开始为十几年前的错误付出代价。
学籍问题给侯捷的前程蒙上了重重雾霾。侯立明对记者说：“娃也知道为这事我们辛苦了，她过年回家，我们都躲着不提这事，怕心里难受。”“可还是觉得我们欠娃的。”
现在，侯捷说自己已不抱希望，她将大部分时间都用于在外打工，并对同事刻意回避提及大学经历。
由于没有大学毕业证书，她并不容易找到正式的工作，只能到处打工。求职时，她总要拿出厚厚的一沓证明向人细细解释身份，“可我总感觉别人并不认为我是一名大学生”。