从今年8月起，国家信访局接待大厅每日设有两位律师负责接待工作，他们来自北京6个不同的律所，共24人，以每班两人的方式轮流值班。据了解，这些律师在上岗前经过了专门的培训，由纪检部门人士讲授，其中特别强调参与接待的律师不能乘机给自己揽案子。业内人士认为，律师参与信访接待有利于推进“诉访分离”。
本报讯(记者李泽伟)从今年8月起，国家信访局接待大厅每日设有两位律师负责接待工作，他们来自北京6个不同的律所，共24人，以每班两人的方式轮流值班。参与过接待的律师告诉北京青年报记者，他们经过了专门的岗前培训，主要负责接待反映比较专业法律问题的信访群众，严格按点上下班，有专门的办公间接待，可以上信访部门内网，接待一名来访者大约半小时以上，“一天下来水都顾不上喝”。
近年来，中央对把信访纳入法治化轨道提出了明确要求，中央政法委也对律师参与接待和化解信访问题专门出台了文件。去年11月，中央政法委印发了《关于建立律师参与化解和代理涉法涉诉信访案件制度的意见(试行)》，对律师接访的任务、原则、接访模式、工作方法以及管理保障等均进行了明确，初步建立了律师接访的工作机制。业内人士认为，律师参与信访接待，有利于推进“诉访分离”，通过法定途径分类处理信访投诉请求，导入相应法定途径解决，保障合理合法诉求依照法律规定的程序得到合理合法的结果。
近日，司法部、国家信访局首次从北京市6家律师事务所中挑选出24名律师负责接待工作，他们上岗前经过了信访部门专门的培训，信访工作的整体情况介绍、信访条例的理解和运用、信访工作的纪律要求、信访系统的使用都被列入了培训内容。参与过培训的霍薇律师告诉北青报记者，“信访部门很重视这事儿”。她介绍，6个律所，每个律所出4个人，原则上每天有两个人在信访局值班，负责接待工作，一个律所负责一周，6个律所排班下来，负责接访的律师大约每一个半月值班一次。已经参与过接待工作的北京市致诚律师事务所副主任时福茂表示，自己两天接待了23批来自全国各地的来访者。
根据工作安排，这批律师正式入驻后，重点接待两类来访人员：一是工作人员认为有必要由律师接待的；二是信访人员主动提出希望咨询律师的。信访群众先到原来的接待人员那里反映情况，接待人员认为反映的问题比较偏法律专业，由律师来接待更合理时，会安排律师接待。时福茂介绍，“可能一天有几百个反映问题的，筛选出二十几个让律师接待，从比例上说绝大部分还是信访部门的人负责接待。”筛选出反映法律问题的群众，可以更加高效地让律师们发挥自己的专长，对症下药。
律师接待和信访部门的接待有何不同？时福茂认为各有优点，“他们对信访工作的流程、制度及接待的方式方法都很熟悉、很专业，而且他们也并不是不懂法律，只是有些案例可能涉及法律的比较多、比较深，让律师说可能更专业些。”
解码
岗前培训强调不能乘机给自己揽案子
律师和接访员职业跨度较大，为了让律师们能更加熟悉这个新岗位，国家信访局还专门给他们做了一天的培训。
培训强调纪律明确不能自己揽案子
霍薇律师是此次参与接待的律师之一，她告诉北青报记者，中秋节前他们进行了培训，当时由国家信访局负责来访接待的人士讲课。这一天的培训里，上午主要是做动员工作，司法和信访部门的相关负责人给他们介绍此次律师参与接访工作的整体情况。下午是讲授更实际的内容，一是介绍法规，“关于信访条例，怎么理解运用好这个法规，得自己吃透，才能给人讲明白。”二是讲纪律要求，由纪检部门人士讲授，其中强调参与接待的律师不能乘机给自己揽案子。此外，还强调了要严格按照上下班时间值班，不能迟到、早退和缺席。第三就是使用信访部门专业的接待系统
霍薇表示，自己之前没接触过这方面工作，没更深入地研究，“哪些是属于接待范围，哪些属于应当受理的，不属于受理范围的怎么处理，都得学。”而且还要研究心理和沟通技巧，“要了解他们的心理，要有耐心倾听他们的诉求，包括怎么能圆满地解答他们的问题，怎么礼貌地沟通，对方情绪激动了怎么办，这对我是很大的挑战。”