晚上十点，泉州市洛江区马甲镇溪林工会驿站的玻璃门被轻轻推开，刚结束代驾订单的师傅摘下头盔，走到饮水机旁倒上一杯热茶暖手；靠墙的阅读角里，两位等单的网约车司机正翻着书，书页翻动的轻响，混着窗外偶尔驶过的车流声，成了深夜里格外踏实的声音。

对无数奔波于夜色中的新就业形态劳动者而言，这盏深夜长明的暖灯、这间随时能落脚的驿站，早已超越了普通歇脚点的意义。近年来，洛江区总工会创新打造“一核双驱・三阶闭环”昼夜全闭环服务模式，从运营机制、服务时段、功能内涵三个维度持续深耕升级，将工会驿站逐步升级为全天候守护劳动者的暖心港湾，真正实现以“小驿站”托起“大服务”，打造新就业形态劳动者工会服务“洛江样本”。

站长轮值沉下去，驿站阵地焕生机

变化，从驻站值守开始。

此前，不少县域工会驿站都面临着相似的尴尬：硬件设施配齐了，却常处于“阵地建起来，服务跟不上”的困境，渐渐沦为摆设。2025年12月，洛江区总工会启动“我当驿站站长”实践活动，组织区总工会全体工会专干轮流进驻全区8个已运营工会驿站，以“站长”身份沉浸式在岗服务，以轻成本模式破解驿站运营难题。

在岗的“轮值站长”身担重责：既是政策宣传员，面对面讲解工会入会、权益保障、职工医疗互助等政策；也是设施管理员，排查设施隐患、补充日常物资；既是便民服务员，保障热饭、充电、休憩等基础服务；也是诉求收集员，建立工作台账推动问题闭环整改，及时收集上报职工需求，配合落实区总工会部署的各项驿站服务。

干部沉下去，实效就提了上来。活动开展以来，全区驿站累计收集职工诉求10余条，推动整改了环境卫生欠佳、门禁卡顿、书籍存量不足等一批实际问题；累计开展政策宣讲、关爱行动等各类活动20余场，服务精准度与职工满意度持续提升。配套开展的“‘洛’你所愿‘微’送温暖”微心愿关爱行动，近年来已送出150份心愿礼包，内含微波炉、破壁机等实用物品，把实实在在的关怀送到了劳动者手上。

“以前觉得工会干部离我们很远，现在他们守在驿站里听我们说话、帮我们办事，这份关怀特别实在。”常到柏山工会驿站歇脚的快递员小林的这句话，说出了许多新就业形态劳动者的心声。

错峰服务亮灯火，深夜奔波有归处

在筑牢日间服务阵地的基础上，洛江区总工会把目光投向了夜色里的奔波者。

代驾司机、夜间环卫工人、网约车司机等新就业形态劳动者普遍“夜间作业、日间休整”，常规时段开放的驿站难以覆盖。针对这一作息错位，洛江区总工会打造“夜归人”夜间系列服务品牌，以马甲镇溪林工会驿站为核心试点，将服务时段延长至22：00，核心站点实行24小时开放、智能门禁自助进出，补上了深夜劳动者服务的空白。

深夜的驿站，不止有热水座椅的烟火气，更懂奔波者的心事。围绕候单的碎片化时间，一系列轻量化暖心活动，让等待的时光变得有温度、有收获。

“夜访”茶叙交流活动上，工会干部与师傅们围坐长桌，一杯热茶打开话匣，既听奔波路上的甘苦，也解答劳动权益、医疗互助等疑问，诉求当场登记台账、跟踪落实。

“夜话”主题故事会是同行交流的松弛角落，大家分享接单暖心瞬间、倾诉从业委屈不易，在闲谈中消解深夜作业的孤独感，舒缓职业压力。

偏爱安静的师傅更钟情“夜读2.0”好书分享，驿站专设夜间悦读角，“15分钟微共读＋10分钟自由交流”的轻量模式刚好适配候单节奏。“以前等单只能刷手机，眼睛累、心也空。现在来驿站读半小时书，连导航语音都听着顺耳了。”网约车司机谢师傅感慨道。一盏长明的灯、一杯温热的茶，藏着实实在在的关怀，成了深夜奔波者最踏实的陪伴。截至目前，各类夜间特色活动已累计开展十余场次。

多维服务再延伸，方寸驿站解民忧

从歇脚休憩到权益守护，从精神慰藉到解决后顾之忧，洛江工会驿站，正在一步步从“户外补给站”升级为职工的“暖心港”。

在权益保障上，驿站里常态化开展劳动权益、农民工工资支付等政策宣讲，对接工会法律顾问协助劳动者处理劳务纠纷、订单争议，指导大家留存证据、依法维权；同时为新就业形态劳动者办理职工医疗互助保障、赠送人身意外伤害保险，补齐户外、夜间从业者的风险保障短板。针对作业风险，“驿站小课堂・安全伴你行”同步开讲，聚焦行车规范、女代驾自我防护、电动车防火、反诈防骗等实用内容，结合真实案例互动讲解，干货听得进、记得住。

作为泉州工会“一县一品”就业服务的延伸窗口，驿站墙上的就业信息栏，成了许多劳动者的“增收小助手”。灵活就业、零工岗位信息定期更新，不少人在等单的间隙就能找到合适的兼职，百米驿站成了家门口的就业“信息港”。

在精神文化层面，工会驿站依托悦读角、劳模工匠进驿站宣讲等多样载体，传递正向劳动精神，丰富劳动者的精神文化生活，让奔波在外的从业者也能获得精神滋养与价值认同。

更暖的关怀，落在了解决职工的后顾之忧上。针对网约车、代驾司机作息不固定、暑期子女无人看护的难题，洛江依托工会驿站开办职工子女暑托班，为新业态劳动者子女提供学业辅导、安全教育、趣味实践等托管服务。既解决了家长“看护难”的心病，也让孩子们度过了安全充实的假期，让奔波在路上的父母更安心。

从白天到深夜，从歇脚到暖心，洛江工会驿站的升级，始终围着劳动者的需求转。这份暖心答卷的背后，是工会立足县域实际的巧思探索。洛江区总工会充分盘活现有干部力量与驿站阵地资源，大胆探索机制创新，探索出一条贴合县域实际、务实可行、便于复制推广的驿站运营路径，为破解基层工会驿站“重建设、轻运营”的普遍难题提供了洛江实践样本。下一步，洛江区总工会将持续优化驿站功能、丰富服务内涵，让驿站的灯火照亮更多劳动者的归途，让工会“娘家人”的温暖，陪伴每一位奔波的奋斗者一路前行。（洛江区总工会　供稿）