一枚小小的防盗标签能催生一家服务全球的零售科技巨头？在2026CHINASHOP展会上，先讯美资以“启于零售，行以创新”为参展主题，展示四大核心解决方案，为零售商带来颠覆性的价值。围绕零售行业解决方案、行业预测以及AI赋能等话题，我们采访了先讯美资CEO　Tony　D＇Onofrio先生。

问：What　technology　does　Sensormatic　use　to　and　what　value　does　it　actually　bring？

先讯美资运用哪些技术为零售商带来了价值？带来哪些价值？

Tony：　So　Sensormatic　has　three　different　technologies　that　we’re　showcasing　here.　First　is　our　loss　prevention　technology　which　protects　employees　in　store　and　that　includes　our　Electronic　Article　Surveillance　video　solutions　with　artificial　intelligence.

先讯美资在本次展会现场展示了三项不同的技术。首先是我们的门店防损技术，运用人工智能赋能的电子商品防盗解决方案，能够保障店内的商品安全。

And　the　company　is　number　one　in　the　world　in　terms　of　these　technologies　and　we’ve　been　around　sixty　years.　We　work　with　all　the　world’s　largest　retailers，　such　as　Walmart，Inditex，every　major　retailers　around　the　world.　We　work　with　in　all　multiple　of　the　technology.

在这类技术领域，公司位居全球第一，至今已拥60年发展历程。我们与全球很多大型零售商合作，包括沃尔玛、西班牙Inditex集团（Zara母公司）等全球各大零售企业，并且为他们提供多种技术方案。

Right，　so，those　are　all　customers，Nike，another　one　is　Adidas.　We　work　with　all　the　global　brands.　So　loss　prevention　is　one　of　our　solutions　，the　other　one　is　what　we　call　inventory　intelligence　which　uses　RFID　technology.

还有耐克、阿迪达斯，这些都是我们的客户。所以，防损解决方案是我们的业务之一，另一项是我们称之为库存智能管理的方案，该方案采用了射频识别（RFID）技术。

In　our　RFID　，we　work　with　many　again　global　retailers　like　Victoria　Secret，　PVH，　Inditex　that　we　deploy　our　RFID　around　the　world.

在RFID（射频识别）技术业务方面，我们同样与众多全球零售商展开合作，例如维多利亚的秘密、PVH集团（注：美国知名时尚集团，旗下拥有　Tommy　Hilfiger、Calvin　Klein等品牌）、Inditex集团，我们在全球范围内部署应用RFID技术。

And　in　those　scenarios，　we　provide　both　the　readers　that　go　at　exit　to　read　our　RFID　that　you　see　here　and　we　also　provide　labels　and　tags.

在这些应用场景中，我们既提供安装在出口处、用于读取RFID标签的读取器，同时也提供相应的标签和吊牌。

With　our　RFID　we’ve　introduced　two　brand　new　technologies　including　here.　One　is　a　brand　new　RFID　label　that　you　sew　into　the　garment.　

借助RFID技术，我们还推出了两项全新解决方案，本次展会也有展示。其中一项是您刚才看到的、应用于服装上的全新RFID标签。（注：这种RFID标签产品既有硬标又有软标，软标能够缝到衣服里，工厂预先装好，便于出海。）

So　that’s　the　second　business.　This　is　what　both　loss　prevention　and　inventory　are　the　two　business.The　third　one　is　called　traffic　or　ShopperTrak　analytics.

这就是我们的第二项业务。防损与库存管理正是我们的两大核心业务。第三项业务被称为客流分析，或称购物者行为追踪分析。

And　the　ShopperTrak　analytics　is　number　one　in　the　world.　We　track　40　bilion　customer　entrances　and　exits　around　the　world　in　stores　around　the　world.

而且我们的购物者轨迹分析系统在全球处于领先地位。我们在全球范围内追踪四百亿人次顾客进出门店的数据。

So，　with　our　three　business　in　summary　we　prevent　people　from　stealing　with　our　loss　prevention　technology.

总而言之，我们的三大业务核心可以概括为：通过防损技术防止商品失窃。

That’s　then　we　keep　track　of　accurate　inventory.　So　you　have　the　right　products　in　stock　for　the　sale.

其次，我们实现精准库存追踪，从而确保库存中有适销对路的商品。

And　then　with　the　third　business　ShopperTrak　we　improve　operations　by　making　sure　the　right　labor　is　available　in　the　store　to　help　the　consumer　buy　more　.

而在第三项业务——购物者轨迹分析方面，我们通过确保门店配备合适的人力，助力消费者完成更多购买，从而优化门店运营效率。

Yeah　，so　those　are　our　three　business.　So　it　increased　overall　stores　operational　efficiency　，　inventory　accuracy　and　theft　protection　safety.

以上就是我们的三项业务。这些业务提升了门店的整体运营效率、库存精度、防盗水平以及安全保障。

There’s　many　people　that　provide　these　products.Our　biggest　strength　is　we　can　do　it　anywhere　in　the　world.　So，Zara　for　example　，we　support　in　90　countries　around　the　world.

提供这类产品的厂商有很多。我们最大的优势在于能够在全球任何地方提供服务。以Zara为例，我们为其在全90个国家的业务提供支持。

问：Why　the　local　customers　chose　you　right　？

中国本土的这些客户选择你们的原因有哪些？

Tony：Part　of　it　is　a　global　standard，we　work　with　many　global　retailers　that　required　a　global　standard　and　they　want　to　have　the　similar　application　around　the　world.

原因之一在于我们有全球统一标准。我们与众多国际零售企业合作，这些企业需要一套全球通用的标准，并希望在世界各地采用相似的应用方案。

China　is　also　the　factory　of　the　world　and　we　apply　billions　of　labels　to　products　from　China　that　go　to　the　rest　of　the　world　to　source　tagging.

中国同时也是世界工厂，我们为产自中国、销往全球各地的产品贴上数十亿枚标签，用于源头溯源。

All　kinds　of　different　versions　so　that＇s　why　they　work　with　us　on　a　global　scale　and　the　ability.

正是因为存在各式各样的不同版本的产品，所以他们才会在全球范围内与我们展开合作。

For　Chinese－based　retailers　that　want　to　expand　to　the　world.We　already　have　all　that　expertise　and　today　a　lot　of　Chinese　Retailers　are　going　to　the　world.We　are　ready　to　support.

针对希望拓展全球市场的中国零售商，我们已具备相关全部专业经验。如今，众多中国零售商正走向世界，我们已做好提供支持的准备。

For　Sensormatic，　China　is　a　very　very　important　market.　All　of　greater　China　and　Asia　are　very　very　important　market.　We　will　keep　investing　in　China.

对于先讯美资而言，中国是一个极其重要的市场。整个大中华区及亚洲地区都是至关重要的市场。我们将持续在华投资。

问：Please　talk　about　the　future　of　retail　innovation.　How　can　technological　transformation　make　people＇s　lives　better，　more　convenient　and　more　efficient？

谈一谈零售创新的未来？技术变革如何让人们的生活更美好、更方便、更快捷？

Tony：I　think　that　links　to　what　your　topic　today，you　know　，the　question　is　based　on　the　innovative　solution.　We　are　providing　how　does　it　impacts　normal　people＇s　lives.　What　experience　we＇re　going　to　give　to　normal　consumers.

So　all　the　technology　that　we　deliver　first　of　all　，makes　employees　safer，makes　customer　safer　inside　the　store　，most　important.

Number　two，if　we　increase　profitability　for　the　retailer　with　our　solution　through　greater　inventory　to　much　more　optimal　inventory.

我认为这与今天的大会的主题息息相关，要知道，这个问题的核心正是创新解决方案。我们所提供的技术，究竟如何影响普通人的日常生活？我们又将为普通消费者带来怎样的消费体验？

所以，我们所推出的所有技术，首要一点，是让门店内的员工更安全、顾客更安全，这一点最为重要。

其次，通过我们的解决方案优化库存管理、实现更合理的库存配置，帮助零售商提升盈利能力。

There　are　retailers　that　we　have　really　fast　approaches　to　market　where　for　example　they　limit　the　number　of　products　on　the　shelf　because　they　want　to　create　scarcity.

我们与部分零售商合作时采用了非常快速的上市方案，比如，他们会限制货架上的商品陈列数量，以此营造稀缺效应。

And　to　do　that　you　need　to　have　a　very　accurate　inventory　to　know　where　the　inventory　is　and　stock　quickly　the　products　that　are　being　sold.

而要做到这一点，就必须拥有极为精准的库存管理系统，清楚掌握库存位置，并对已售出商品进行快速补货。

And　to　me，　stores　especially　are　becoming　even　more　important.　I　know　online　and　e－commerce　but　stores　are　becoming　still　very　important　and　so　for　us　we　can　keep　store　associates　to　make　stores　more　profitable.That＇s　what　I　talked　about　today.

在我看来，实体门店正变得愈发重要。虽然线上电商发展迅猛，但门店的地位依然举足轻重。因此，我们可以通过赋能门店员工，让门店创造更高的盈利。这也是我今天所分享的核心内容。

And　then　for　online，the　best　retailers　have　figured　out　not　to　build　separate　distribution　centers，　but　to　use　a　store　the　closest　store　to　the　customer　buying　as　the　distribution　center.

而在线上零售方面，顶尖零售商已经摸索出一套模式：不再单独建造配送中心，而是把距离消费者最近的门店当作配送中心来使用。

And　to　do　that　you　need　a　very　accurate　inventory　so　the　worst　thing　you　can　do.

The　worst　thing　you　can　do　is　if　somebody　orders　something　online　and　it＇s　not　available.

而要实现这一点，就需要极为精准的库存管理，因为最糟糕的情况莫过于——顾客在网上下单后，却发现商品无货可发。

And　the　concept　of　that＇s　evolved　to　is　called　pick　to　the　last　item.　So　instead　of　discounting　products　that　are　not　selling　you　can　make　them　available　anywhere　in　the　world.　You　can　pick　to　the　last　item　without　discounting.

而这一模式如今已发展成为“精准拣选至最后一件商品”的理念。不必再对滞销商品打折处理，而是可以让这些商品在全球任何地方实现销售。无需降价，就能将库存商品拣选售罄。

问：What　do　you　see　about　China　Retail＇s　future？

您对中国零售的未来有什么看法？

Tony：I　think　China＇s　got　an　amazing　future.I　think　China　is　the　laboratory　for　Retail.

中国是零售行业的实验室，（有）很多新的东西。

Frankly　I＇ve　been　inspired.　I＇ve　written　a　lot　about　China　and　the　growth　of　Retail　China　singles　day.　The　growth　of　Alibaba.com，jd.com.　There　are　amazing　models　that　live　streaming　so　popular　here.　Not　in　the　rest　of　the　world，China　is　setting　the　trend　for　the　rest　of　the　world.

我一直关注中国的零售发展，阿里巴巴、京东，以及双11，这些让我感觉到非常惊讶，中国有这么多新的东西，中国会引领零售未来的新潮流。

So　for　me，　China　is　a　place　to　get　inspired　on　what＇s　possible.　It＇ll　be　different　in　other　parts　of　the　world　because　of　a　culture.　But　China　in　a　lot　of　ways　is　setting　the　trends　including　with　artificial　intelligence.

所以对我而言，中国是一个能让人激发无限可能、获得灵感的地方。由于文化差异，世界其他地区的发展会有所不同。但中国在很多方面都在引领潮流，其中就包括人工智能领域。

问：　So　Sensormatic　is　also　doing　something　to　develop　innovative　solutions　to　address　China　Retail　market.　

公司有没有为了适应中国零售的发展而做出的一些解决方案呢？

Tony：Yes，We　both　localize　and　globalize.　we　look　at　both.

我们除了全球化，我们同时也本地化，我们在中国也有很多研发的制造，我们有工厂在生产。

And　some　of　the　technology　developed　in　China　go　to　the　rest　of　the　world　that　was　developed　in　China.　But　that＇ll　go　to　the　rest　of　the　world　so　it＇s　localize　and　globalize.

部分在中国研发的技术正在走向全球。这些源自中国的技术，在实现本土化适配的同时，也完成了全球化推广。

My　view　is　China　is　getting　a　bright　future.　It＇s　nice　to　see　Chinese　brands　now　going　to　the　world.

在我看来，中国前景光明。如今看到中国品牌走向世界，令人欣喜。

作者：中国网王静　实习生李君怡