一面面锦旗，承载着情真意切的信赖；一句句赞誉，汇聚着催人奋进的动力。2025 年，急性干预二科病房始终秉承“以患者为中心”的服务导向，用专业医术筑牢诊疗根基，用暖心服务抚慰心灵创伤，全年共收到患者家属赠送的锦旗6面。每一面锦旗背后，都是一段医患同心、共克顽疾的暖心历程，更是家属对病房医疗技术、护理服务与人文关怀的至高肯定。

回望 2025 年坚守的每一个日夜，科室全体人员深耕专业领域、践行医者初心。面对精神障碍患者病情复杂多变、治疗周期漫长，家属也常忧心焦虑的情况，科室始终秉持“医疗有温度，服务有深度”的理念，将专业诊疗与人文关怀深度融合。

在诊疗工作中，医护团队严格遵循临床诊疗规范，针对患者的病情特征、身体状况与心理需求，量身定制个性化治疗方案。从精准的药物调整到专业的心理疏导，从科学的康复训练到细致的生活照料，每个环节都力求精益求精，让患者提供全面、系统的医疗保障。

人文关怀上，医护人员主动化身“沟通桥梁”，定期与家属面对面沟通病情进展，细致讲解居家护理要点，耐心解答各类疑问。面对家属的焦虑情绪，他们以同理心倾听诉求，用专业知识消解顾虑，以细心、耐心与爱心搭建起医患之间的信任纽带。

“医德高尚暖人心 医术精湛美名传”“医德高尚医术精 关爱病患暖人心”—— 锦旗上金灿灿的字迹，恰似冬日里的暖阳，照亮医护人员的前行之路。这一句句真挚的称颂，是家属的真情流露，更是对科室医疗服务与人文关怀的最高褒奖。曾有一位年轻患者刚入院时，情绪低落，不仅拒绝与人交流，甚至抵触一切社交活动，家属为此心急如焚。针对患者的特殊情况，科室迅速制定了个性化的治疗与疏导方案。科室主任李连富说道：“这类患者的治疗不能急于求成，既要靠专业的心理干预和康复训练，更要靠耐心的陪伴与疏导，才能慢慢打开他们的心扉。”经过多日的心理干预、科学康复训练与悉心照料，患者逐渐卸下心理防线，慢慢打开心扉。患者出院后，不仅重拾学业，更顺利回归家庭、融入社会。

锦旗虽轻，情意千钧。2025 年的 6 面锦旗，对急性干预二科而言，是荣誉，更是责任。今后，科室将以锦旗为勉、以认可为动力，精进医术、优化服务、深化人文关怀，用专业与温暖陪伴患者驱散心灵创伤。全体医护人员将始终坚守医者使命，为精神障碍患者的心理健康保驾护航，让每一份信任都掷地有声，让每一颗心灵都向阳而生。（百色市第二人民医院）