近年来，家装行业良莠不齐，增项乱加价、合同藏猫腻、售后缺位等乱象频发，成为消费者投诉的“重灾区”。中房报记者了解到，此前，黑龙江省市场监督管理局、省消费者协会以及哈尔滨新区建筑装饰协会共同制定了《黑龙江省家居装饰装修工程施工合同（试行）示范文本》，针对“增项加价”“工期延误”“环保不达标”等行业顽疾，明确了装修材料品牌规格、工程验收标准、违约责任及售后保修期限，还设置“工程款支付节点与质量挂钩”条款，倒逼施工方规范作业。目前，黑龙江正在全省范围内开展宣贯会。有家装行业公司表示，将在公司所有家装工程项目中全面启用该示范合同文本。

11月20日下午，《黑龙江省家居装饰装修工程施工合同（试行）示范文本》专题推广宣贯会在绥化市北林区召开。

宣讲环节中，合同文本制定专家详细阐述了该示范文本的制定背景与法律依据。据介绍，文本是在广泛吸纳行业实践、充分听取消费者诉求、并严格遵循《中华人民共和国民法典》《消费者权益保护法》及相关建筑装饰法律法规的基础上，历时多次精心研讨与修订而成。其核心特点在于“权责对等、条款明晰、操作性强、风险预控”，不仅明确了发包方（消费者）和承包方（装饰公司）双方的权利、义务和责任划分，还对工程价款、施工期限、质量标准、材料供应、竣工验收、保修责任及违约责任等关键环节进行了细致规范，旨在从合同源头上最大限度地减少因约定不明、权责不清引发的消费纠纷。

记者了解到，《黑龙江省家居装饰装修工程施工合同（试行）示范文本》由黑龙江省市场监督管理局、省消费者协会以及哈尔滨新区建筑装饰协会共同制定。哈尔滨新区建筑装饰协会相关负责人介绍，示范文本坚持“公平、透明、可执行”原则，既保障消费者知情权、选择权与索赔权，也维护经营者合法经营权益。文本中所有空白条款、选择条款均采用字体加黑加粗，引导双方根据实际情况明确约定，避免“侵权霸王条款”。对涉及费用、期限、服务标准等关键内容，采用“填空式”“勾选式”设计，降低合同签订门槛，尤其方便老年人、低学历消费者理解。针对突发事件、自然灾害等不可抗力因素，预设责任分担与合同变更、解除机制，为特殊情况引发的纠纷提供化解依据。

装修工程结束后如何确保质量，出现问题怎样保修也是消费者关注的重点。记者注意到，示范文本明确：防水、防渗漏工程保修期不少于5年；其余装修工程（包括：水电、瓦、木、油工程、主材设备安装工程等）保修期不少于2年。工程竣工验收合格后，业主还可保留（或存入第三方监管账户）相当于工程总价款2％～3％的质量保修金。

黑龙江聚优装饰装修有限公司总经理邵秀辉表示，作为行业的积极参与者和规范经营的坚定拥护者，聚优装饰将率先垂范、积极响应，在公司所有家装工程项目中全面启用该示范合同文本。公司将组织全体员工深入学习合同条款，严格按照规范要求执行，切实保障每一位客户的合法权益，以实际行动践行企业社会责任，为推动龙江家装市场的健康、可持续发展贡献力量。

哈尔滨新区建筑装饰协会负责人表示，本次宣贯会旨在黑龙江省范围内深入推行该示范文本，绥化作为重要一站，其成功举办标志着黑龙江家装行业规范化进程迈出了坚实的一步，构建更加诚信、透明、健康的家装消费环境。