为完善县域征信查询服务体系，有效填补信用报告自助查询服务“空白地带”，人民银行泉州市分行在石狮市设立全市首个县域征信远程柜台，正式对外提供征信查询受理服务，进一步满足当地企业和群众多元化的征信查询需求。

石狮作为泉州县域经济的的重要板块，与晋江接壤，两地拥有港澳台资企业3543家，常驻人口近300万，且工业区密集、港澳台胞数量多，信用报告查询需求较大。为进一步满足信息主体特殊查询需求，人民银行泉州市分行主动选取石狮农商银行作为泉州市首个征信远程柜台设立点，推行“远程柜台受理并上传资料—人民银行审核查询并返回结果—信息主体凭6位数字码自助打印报告”远程查询模式，重点为法定代表人为港澳台胞的企业及有特殊查询的个人提供征信报告查询服务，精准填补信用报告自助查询服务空白，真正做到“让数据多跑路、群众少跑腿”。

为切实增强服务质效，提升群众征信查询获得感和满意度，人民银行泉州市分行从制度建设强根基、服务体验优供给等方面协同发力，全方位彰显征信为民的温度与实效。制定征信查询远程柜台操作指引、操作流程等制度文件，以“现场培训＋远程实时指导”方式，保障专业、便捷地办理每一笔业务。开展“体验官进窗口、走流程”活动，邀请企业、群众深度参与咨询、受理、信用报告打印等全流程体验，并根据体验反馈持续优化每一处的服务细节，切实提升群众办事的获得感与满意度。自运行以来，该远程柜台广受当地企业主、群众认可，企业主蔡老板表示：“这举措为咱们港澳台胞企业主提供‘家门口’征信查询受理服务，大大省下了路上来回折腾的时间”，真是太有温度、太便民了！”。