“21个微心愿成功实现、4件民生事协商解决，这公示栏上的数字，咋看咋暖心！”近日，在福建省安溪县参内镇湾美社区的公示栏前，几位居民围着新更新的治理清单你一言我一语，话语里满是对生活变化的认可。自物业管理提升专项行动开展以来，湾美社区以“四微联动”为核心抓手，扎实推进“刺桐厝边・睦邻善治”行动，将“人人参与、人人有责、人人奉献、人人共享”的治理理念，化作一件件看得见、摸得着的民生实事，既激活了社区治理的“神经末梢”，也为参内镇乡村振兴注入了鲜活动能，让基层民生治理的“温度”直抵群众心底。

微心愿：精准捕捉需求，点亮民生期待

“暑期孩子没人带，能办个暑托班吗？”“想跟着学些中医养生知识！”“小区停车位不够，能不能想想办法？”这些来自居民的细碎诉求，是湾美社区“微心愿”征集的起点。为全面捕捉民生需求，社区线上依托微信公众号、小区业主群发布征集信息，线下设置“微心愿”信箱，还组织志愿者开展“敲门行动”，逐户倾听老年、双职工等群体的心声，确保需求“无遗漏”。

收集到的“微心愿”并非简单罗列，社区会第一时间梳理分类、建立台账，按“难易程度”分步骤推进：简单心愿即刻行动，复杂诉求则依托社区党建工作协调委员会、三方联席等平台制定详细计划。2025年，为期1个月的职工子女暑托班在社区“党建+”邻里中心如期开课，切实解决双职工家庭暑期看护难题；“习八段锦养生之道，享银龄健康生活”主题课程常态开展，成了老年居民的健康“必修课”；湾美一期、天湖山庄、恒大御景3个小区巧用闲置地，分别建成52个、110个、230个电动车充电桩，巧用闲置地“变出”停车位。一个个“微心愿”的实现，如同点点星光，汇聚成照亮民生的温暖星河，也让乡村振兴的“民生底色”愈发鲜亮。

2025年湾美社区职工子女暑托班

微协商：打破治理壁垒，架起连心桥梁

“湾美街路灯太暗，晚上出门怕摔！”“小区绿化斑秃，影响美观！”“电梯地板坏了，出行不方便！”曾几何时，这些“不大不小”的事，因“权责不清、没人牵头”，成了湾美社区居民的“难言之隐”，也成了基层治理的“堵点”。

改变，始于“党建引领微协商”机制的建立。社区搭建“和邻话室”议事平台，每当居民提出问题，便牵头业委会、物业服务公司、楼栋长、街巷长及共建单位坐在一起“商量着办”，让“没人管”变成“都来管”。针对湾美街亮化问题，多方协商后投入12万元完成改造；面对小区设施老化、绿化缺失，大家分工协作，完成湾美一期自来水管道提升、湾美二期配电房门更换，还补种2000余平方米绿化、新增20盏路灯。微协商不仅解决了实际问题，更让居民感受到“自己的事自己说了算”的参与感，筑牢了干群连心桥。

湾美社区和邻话室

微服务：整合多方力量，铺就幸福道路

“小张又来泡茶啦！”每当志愿者上门开展“一杯茶・一小时”服务，湾美社区的独居老人总能拉着他们聊上许久。这一暖心场景，是社区“微服务”的生动缩影。社区以居民需求为导向，整合党员志愿者、在职党员、爱心商户等力量，联合社会组织、新就业群体，构建起“社区志愿服务总队—小区志愿服务分队—多元主体志愿者—多部门专业技术支持”的近邻服务格局，把服务送到居民“家门口”。

“一杯茶·一小时”近邻志愿服务

针对不同群体，社区的微服务精准发力：对亲子家庭，开展“童心未泯快乐万岁”等主题活动，推进家校社协同育人；对创业者和求职者，“零工驿站”常态发布招聘信息、提供政策咨询与技能培训；每逢夏季，“风扇焕新送清凉”活动为居民驱散暑热；中高考期间，小区助考服务点备好爱心物资，为考生加油鼓劲。这些“贴心入微”的服务，让每个群体都能感受到社区的温暖，铺就了民生幸福路。

微公约：凝聚自治共识，共筑和谐家园

“公共楼道不堆物、电梯里面要灭烟；公共场所音量低、午休夜晚音响降”——如今，湾美小区一期居民闲聊时，常会随口说出这段“微公约”。这份公约不是社区单方面制定，而是通过发放调查问卷、召开居民座谈会，广泛征求意见后形成的，涵盖环境卫生、文明养宠、公共设施爱护等方方面面，全是居民“自己定的规矩”。

为让公约落地见效，社区党员率先带头践行，从清理楼道杂物到维护公共绿化，用行动作出示范。渐渐地，“要我遵守”变成“我要遵守”，公共区域乱堆乱放少了，邻里关系更融洽了。居民们常说：“现在小区更干净、更和睦，住着心里特别舒坦！”。微公约如同一条纽带，凝聚起居民自治共识，共筑了和谐家园。

从“微心愿”到“微公约”，福建安溪参内镇以湾美社区“四微联动”为实践样本，用一个个“小切口”解决民生“大问题”，让基层治理的效能持续转化为群众的幸福指数，更为乡村振兴在基层的民生治理深入推进探索了可复制、可推广的路径。下一步，湾美社区将继续深化“四微联动”，巩固物业管理提升成效，让“人人参与、共建共享”的善治氛围更加浓厚，让微治理的力量持续撬动群众的“大幸福”。（施婉婷）