主动服务速响应 助企增效迎新机——兰州新区税务局助力辖区首批离境退税商店开门纳新
“税务局第一时间上门解读,让我们抓住了政策红利!”中免兰州机场商业管理有限公司负责人难掩激动,“新政策出台后我们想扩大市场却对细则摸不着头脑,税务专员主动登门,材料准备、系统对接全程指导,备案速度远超预期,机遇真正落到了手上!”
2025年4月,国家六部门《关于进一步优化离境退税政策扩大入境消费的通知》出台,新政聚焦三大升级,即退税环节前置至购物现场实现“即买即退”;起退点由500元大幅降至200元;商店备案条件进一步放宽。兰州新区税务局闻令而动,靠前服务,高效推动中免兰州机场商业管理有限公司、兰州智行天下数码科技有限公司完成离境退税商店备案,成为新区离境退税“先行军”,标志着区域跨境消费环境与国际接轨迈出关键一步。

主动敲门,政策红利精准滴灌
新政出台后,兰州新区税务局迅速组建“离境退税服务专班”,变“人找政策”为“政策找人”,主动锁定潜力商户开展“敲门行动”。兰州智行天下数码科技有限公司财务负责人李先生坦言:“起初我们完全不了解离境退税,是税务局上门宣讲才意识到这是拓展国际业务的‘金钥匙’。”然而备案过程并非坦途,系统登录成了“拦路虎”。“税务局比我们还着急,”李先生说,“他们不仅送来详细操作指引,反复讲解,更协调技术团队完成全部系统维护,直到我们能顺利登录操作——现在为外籍顾客办退税,心里特别踏实。”税务部门的全程“陪跑”,让企业从政策“门外汉”迅速成长为服务能手。
政策落地三步走,便民利企见真章
为确保新政红利直达快享,兰州新区税务局打出服务组合拳。“精准解读,扫清盲点”专班深入企业,逐条解析起退点调低、退税限额、备案层级优化等核心变化,扫清政策理解障碍。“技术护航,畅通链路”积极协调系统服务商,高效完成网点信息维护、数字证书备案等关键环节,确保备案商店第一时间具备全流程操作能力。“便利升级,体验优化”严格对标总局“即买即退”要求,在备案商店显著位置放置《离境退税指南》,让境外旅客“一目了然”,购物的同时即知如何便捷退税。
部门联动,共绘国际消费新图景
首批商店成功运营只是起点。兰州新区税务局正积极联动文旅、交通等部门,筹划“退税+文旅消费”主题优惠活动,将退税红利延伸至“吃住行游购娱”全链条,形成消费引力场。下一步,将推动更多优质本土品牌,特别是承载文化特色的国潮精品、工艺品商店加入退税网络,并探索开发“离境退税商店电子导览”,为境外游客打造“一键导航、无忧购物、快捷退税”的一站式体验,让“中国服务”与“中国制造”同样闪耀。
新政落地生根,服务永无止境。兰州新区税务局以主动靠前的担当、精准高效的服务,不仅成功孵化了区域离境退税的“新苗”,更在优化跨境消费生态、提升开放能级的道路上跑出了加速度。随着更多企业加入、服务网络织密,兰州新区正以满满的诚意与便捷的环境,向全球宾客发出热情邀约,一个更具国际范儿的消费新高地加速崛起。(兰州新区税务局供稿)








