一张美德信用积分卡链起邻里信任，一场邻里板凳会化解社区难题，一支文明实践志愿队传递无私温情……面对九成居民为新市民、老龄人口多、流动性强的特殊背景，威海荣成市斥山街道凤翔社区以文化社区建设为统领，夯实文化阵地建设基石、深化文明实践队伍培育、厚植美德信用理念，探索“文明实践+文化赋能”社区基层治理新路径，将昔日的“陌生人社会”熔铸为今日情意融融的温暖家园。

阵地打造+协商共治——让“陌生人”变成“自家人”

治理之难，首在聚心。面对老年居民占比高、人口流动性强、“陌生人社会”氛围浓厚的治理困境，凤翔社区以文化为情感纽带，整合小区广场、长廊等文明实践空间资源，打造社区“邻里文化会客厅”。平日里，这里好戏连台，居民们在悠扬的唱腔、动听的旋律中闲话家常、增进了解，文化成为了人与人之间的“连心桥”，邻里情谊在轻松愉悦的氛围里持续升温。依托“邻里文化会客厅”阵地，社区创新“板凳议事会”机制，面对困扰多时的宠物粪便难题，居民们围坐文化长廊下的木凳，集思广益之下，“宠物公厕”的金点子应运而生，如今，遛狗居民自觉清理，邻里摩擦悄然消散。“邻里文化会客厅”不仅丰富了社区居民的精神文化生活，更成为凝聚居民智慧、破解治理难题的关键力量。

这份协商共治的温情，点燃了448号楼王大叔的热忱。他主动敞开自家小院，打造社区首个“邻里小院”——品茶谈心、化解矛盾，将千年茶文化中的“睦邻”“协商”“共融”基因融入现代社区治理，让传统茶桌变身文化纽带，在氤氲茶气中搭建起居民议事、情感联结、价值共育的基层治理新平台。王大叔由衷感慨：“邻里间从生疏到亲密，最是暖人心！”在他的感召下，13个“邻里小院”应运而生，曾经静默的楼道，如今茶香四溢、笑语盈盈，“小事不出院，邻里一家亲”良好氛围已然成型。

队伍培育+引领带动——让“旁观者”变成“当家人”

阵地是基，人心是本。社区以党员先锋为旗，点燃文明实践奉献之火。党员邓大哥凭借电工专长，常年无偿为邻里维修家电，被居民亲切誉为“中国好邻居”。他不仅穿梭于各家各户解决电器故障，还化身“技能讲师”，组织电器维修知识讲座，将专业的电路知识倾囊相授，深受居民欢迎。

受到邓大哥的感染，会理发的王大姐主动请缨：“我手艺不错，想给老人们剪头发！”就这样，每月为70岁以上老人免费理发的“爱心义剪”新时代文明实践志愿服务队成立了，队员们用指尖的温度，将中华传统“孝文化”融入每一次精心修剪中，以行动诠释新时代文明实践的深邃内涵。

文明实践在凤翔社区燃起星火燎原之势，“红马甲”们穿梭在社区的各个角落，现身于维护环境、爱心义剪、文艺展演等各类文明实践活动中。如今，社区文明实践力量已从最初11名党员的星星之火，壮大为12支队伍、280余人的燎原之势。“在这里，不做点好事反而不自在！”成了凤翔人自豪的心声。

美德信用+正向激励——让“做好事”变成“甜日子”

在凤翔社区，每一份善意都有回响，每一次奉献都能有收获。社区结合实际情况，出台美德信用管理机制，将居民参与文明实践、志愿服务、文化活动、社区自治等赋予相应的美德积分，居民积攒的积分不仅可以在美德信用超市、美德信用大集上兑换生活物资，更可解锁丰富的文化服务：或是走进中医馆，在望闻问切间感受传统中医的奥妙与智慧；或是来到社区大集，沉浸式体验非遗传承的独特魅力；又或是踏上“文化信易游”，在红色展馆中感悟革命文化底蕴的厚重。

退休教师刘阿姨深有体会：“这美德信用积分卡真成了‘幸福卡’，我在美德信用超市换过日用品，带小孙女免费去生态园采摘，还上了公众号的‘美德信用示范户’光荣榜，街坊见了都夸，心里可美了。”如今，文化与美德信用相互赋能，形成良性循环，共同编织出社区幸福生活的绚丽图景。

从“各扫门前雪”到“共治一家亲”，荣成市斥山街道凤翔社区从阵地搭建到共治探索，从文明实践到信用赋能，以文化为桥、信用为基，将原本“零散”的居民力量编织成紧密的治理网络。下一步，凤翔社区将继续深耕“文明实践+文化赋能”路径，全面满足社区居民精神文化生活需求，推动社区治理效能迈上新台阶。（翟庆豪）