“没想到在手机上就能轻松申请营业执照，真的太省事了！”济宁市微山县驩城镇经营一家小超市的王老板，通过“爱山东”小程序“企业开办一窗通”成功完成业务办理后，感慨不已。

驩城镇积极探索数字化政务服务新模式，依托“互联网 + 政务服务”平台，大力推进“高效办成一件事”改革。针对企业开办、个体工商户注册等高频事项，推出线上“一件事”套餐服务。群众只需登录政务小程序，按照系统提示上传相关材料，即可实现“零跑腿”办理。同时，镇里还加强与市场监管、税务、公安等部门的数据共享，打破信息壁垒，让数据多跑路、群众少跑腿。

为确保线上服务顺畅，驩城镇组建了专业的技术保障团队，实时解答群众在操作过程中遇到的问题，并定期对政务服务平台进行升级，进一步优化办事流程。此外，镇便民服务大厅还设立了“线上办”指导专区，安排专人帮助不熟悉智能手机操作的群众完成线上业务办理。自数字化“一件事”服务推出以来，全镇每季度线上办件量已达500余件，办事效率提升了60%。

驩城镇负责政务服务工作的同志表示：“下一步，我们将继续加大数字化建设力度，不断丰富‘一件事’线上办理事项，让群众和企业享受到更加便捷、高效的政务服务。”(赵跃 姜林)