在经济发展的浪潮中，爱辉区始终将企业发展视为区域繁荣的关键驱动力。近期举办的政商沙龙活动，以“顶格倾听、顶格办理、顶格推进”为核心理念，全方位、深层次地为企业排忧解难，助力企业在市场竞争中轻装上阵，推动爱辉区经济持续高质量发展。

顶格倾听，沟通交流“全身心”。了解企业的真实需求是服务企业的第一步。在政商沙龙活动现场，爱辉区各部门负责人积极参与，全身心投入到与企业的沟通交流中。他们不仅坐在台下认真聆听企业代表的发言，更是主动走到企业当中，面对面交流，心贴心沟通。

企业代表们纷纷踊跃发言，围绕自身发展实际各抒己见，从生产经营中的实际困难，到行业发展的趋势判断，再到对爱辉区服务的期望与建议，毫无保留地表达自己的想法。一家从事旅游开发的企业提出，希望爱辉区能在旅游宣传推广方面给予更多支持，以提升爱辉区旅游景点的知名度。爱辉区相关部门负责人当场回应，将整合资源，打造统一的区域旅游宣传平台，并策划系列主题推广活动，助力企业拓展客源市场。这种顶格倾听的方式，让企业感受到对他们的尊重与重视，也为后续服务企业精准施策奠定了坚实基础。

顶格办理，助企纾困“全过程”。倾听之后，高效办理企业问题才是关键。爱辉区秉持“顶格办理”原则，建立了问题快速响应机制。对于企业在沙龙中提出的问题，现场进行分类梳理，明确责任部门和办理时限，确保问题得到及时、有效的解决。

在办理过程中，各部门密切协作，形成工作合力。例如，一家外贸企业在拓展市场时，面临出口退税流程复杂、周期长的难题，严重影响资金周转。税务部门获悉后，第一时间主动上门辅导，详细解读退税政策，帮助企业梳理申报材料，优化退税流程。财政部门也积极联动，加强信息共享，加速审核流程。在“顶格办理”机制下，极大地缓解了企业的资金压力，为企业开拓国际市场注入了强劲动力。这种助企纾困“全过程”的服务模式，极大地增强了企业发展的信心和决心。

顶格推进，服务保障“全要素”。为了确保企业能够持续健康发展，爱辉区在政商沙龙活动中强调“顶格推进”，致力于为企业提供全方位的服务保障。这不仅体现在政策支持、资源配置等方面，更涵盖了人才培养、科技创新等企业发展的核心要素。

在人才保障方面，爱辉区与本地高校、职业院校合作，根据企业需求定向培养专业人才，并出台人才引进优惠政策，吸引外地优秀人才来爱辉区就业创业。针对企业创新需求，爱辉区加大科技投入，建设科技创新平台，鼓励企业开展产学研合作，提升自主创新能力。此外，在资金保障上，除了设立产业引导基金外，还积极搭建银企对接平台，帮助企业拓宽融资渠道。通过这种服务保障“全要素”的顶格推进模式，爱辉区为企业发展营造了一个良好的生态环境，让企业在发展过程中永无后顾之忧。

爱辉区政商沙龙通过“顶格倾听、顶格办理、顶格推进”的创新举措，切实解决了企业发展中的诸多难题，实现与企业的良性互动。在未来的发展中，爱辉区将继续深化此类服务模式，不断优化营商环境，与企业携手共进，共同开创爱辉区经济发展新局面，在区域经济竞争中展现出更强活力。（供稿人：黑龙江省黑河市爱辉区营商环境建设监督局）