近日，国家税务总局西安高新技术产业开发区税务局走进辖区“‘枫桥式’税务所服务驿站”示范单位——公正税务师事务所（陕西省注册税务师协会高新联络处），开展“税企面对面”专题调研活动。此次活动聚焦驿站标准化建设、行业协会联动调解机制及税企共建新模式三大维度，为构建专业化、标准化、社会化的税收共治新生态注入创新动能。

作为西安高新区首批依托行业协会设立的“‘枫桥式’税务所服务驿站”，公正税务师事务所充分发挥财税专业中介机构和行业协会的纽带作用，创新构建“政策辅导+风险预警+争议调解”全链条服务体系。针对辖区内科技企业密集、外向型经济活跃的特点，驿站通过建立“案例库共享+专家会诊”机制，系统梳理行业共性涉税争议。2024年，累计化解纠纷17件，调解成功率达100%，为优化税收营商环境提供了专业支撑。

调研中，双方重点围绕“行业化”精准调解，“标准化”流程建设，“协同化”共治网络等方面展开了充分交流，并就建立“税务+司法+专家+行业”多方联动制度，定期举办“税情恳谈会”，提前研判新兴业态政策适用风险，加强企业合规性引导等内容进行深入研讨。

近年来，高新区税务局牢牢把握“枫桥经验”的核心要义，发挥好服务驿站的前沿、辐射、带动作用。在涉税纠纷处理上，以“精调细解”和“协同共治”为着力点，采用分类分级分人的“三分梳理”方式明确税务调解范围和人员。针对不同类型纠纷，分别采取日常纠纷“预诊”、急难纠纷“急诊”、复杂纠纷“会诊”的处理方式，创新推出“听辩制度”让争议双方充分表达诉求，让问题在法治轨道快速得到解决。同时，注重发挥“‘枫桥式’税务所服务驿站”的前沿优势，依托“商圈+楼宇+行业协会+社区+社会组织”共建设17个税务所服务驿站，不断扩大税费咨询争议调解“朋友圈”，为辖区企业提供一揽子调处涉税纠纷，及时有效保护纳税人缴费人的合法权益，营造出惠商安企的新“枫景”。

高新区税务局有关负责人表示，“引入法律、财税等专业机构以及各类行业协会参与税收治理，是专业赋能‘枫桥驿站’建设、构建多元共治格局的具体实践。下一步，我们将以‘枫桥驿站’为纽带，健全协同共治网络为重点，积极推动税务部门从‘主导者’向‘引导者’转变，完善管理闭环，打造税费基层治理多元共治生态圈，让税收治理既有‘法度’又不失‘温度’，为区域高质量发展贡献税务力量。”（国家税务总局西安高新技术产业开发区税务局供稿）