近期，陕西交控绥定分公司以交控集团公司、运营管理公司对“收好费、花好钱、管好路、服好务、带好队伍、盘活好资源”提出的具体要求为行动指南，积极探索、精准施策，以“六步走”措施，确保运营管理工作见行见效。

一是为收好费，分公司积极运用收费机电智能系统，以加强日常收费机电设施及系统维护为基底，提高车辆通行效率，减少人工维护、操作误差和通行数据异常。加强收费人员业务培训，抢抓春季黄金期，开展收费技能训练活动，提升收费人员业务水平和应急处理能力。建立完善的收费监督机制，利用“日常+专项”稽查及后台数据分析，对收费现场管理进行实时监控，确保收费工作的准确性与规范性，做到“数据准、收缴实、管理精”。

二是花好每一分钱是分公司稳健运营的保障。分公司建立全面预算管理体系，对各项费用进行精细化分类和预算编制。严格执行财务审批流程，强化成本控制，杜绝不合理开支。定期开展财务审计和成本效益分析，根据分析结果优化资源配置，将资金优先投入到道路养护、设施升级等关键领域，提高资金使用效益，实现资金价值最大化。

三是分公司制定科学的道路养护计划，采用预防性养护与应急抢修相结合的方式。利用先进的道路检测设备，如路面平整度检测仪、桥梁健康监测系统等，对道路和桥梁进行全方位监测，及时发现并处理潜在病害。加强养护队伍建设，提高养护人员专业技能，推广应用新技术、新材料，提升道路养护质量，延长道路使用寿命，为司乘人员提供安全、舒适的出行环境。

四是分公司始终把优质服务作为树立良好形象的关键之一，在收费窗口，积极打造“群众满意型服务”亮点工程，设置便民服务点，配备水、电及应急类物品等，及时解决司乘人员的燃眉之急。优化人文关怀功能布局，遇恶劣天气、重大节庆等特殊时段封路情况，供给“驿站式”wifi、简易办公、情绪安抚、扶老护幼等服务内容，建立服务质量反馈机制，通过问卷调查、投诉热线等方式收集司乘意见，不断改进服务，提升司乘满意度。

五是带好队伍是推动分公司发展的根本。分公司制定个性化培训方案，针对不同岗位开展业务技能、管理能力、职业素养等培训课程，提升员工综合素质。建立公平公正的绩效考核机制和激励机制，将员工绩效与薪酬、晋升挂钩，充分调动员工积极性。开展丰富多彩的企业文化活动，增强员工的归属感和团队凝聚力，营造积极向上的工作氛围。

六是分公司积极探索资源盘活路径，对沿线闲置土地、房屋等资产进行全面清查和评估，建立资源台账。通过市场调研、租赁、合作经营等方式，实现资产的保值增值。利用高速公路的区位优势，加强与地方政府、企业的合作，整合各方及职工自身社会资源优势，实现高效利用和互利共赢。（陕西交控集团绥定分公司供稿）

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