【3.15市场监管在行动】湖南麻阳:开展“3·15”国际消费者权益日宣传活动
3月13日上午,湖南省麻阳苗族自治县步行街人头攒动、热闹非凡,县消委组织县市场监管局、县烟草专卖局、电力公司等12家成员单位联合开展以“优化消费环境,共筑满意消费”为主题的3•15国际消费者权益日宣传活动。副县长李节,县市场监管局党组书记、局长滕历参加活动。
工作人员热情地向过往群众发放宣传资料,内容涵盖了《中华人民共和国消费者权益保护法》《乘坐电梯安全知识读本》《家庭用药安全知识读本》《中华人民共和国食品安全法》等法律法规解读手册,以及实用的消费小贴士。消费者们纷纷就生活中遇到的消费问题,如网购商品质量纠纷、预付卡退费难题等向工作人员咨询。现场受理消费投诉,提供法律咨询,向群众展示假冒伪劣商品鉴别案例,手把手教群众识别“问题秤”“山寨货”等常见陷阱。活动中,特别面向老年群体消费者,剖析农村市场常见的虚假宣传、价格欺诈等违法行为,通过“案例+法条”形式,现场模拟“免费体检”“高价推销保健品”等典型消费陷阱,帮助老年群体消费者了解不良商家主要违法违规经营手法和应对方法,切实提升自我保护意识和能力。
该局田股长表示,今天开展纪念“3•15国际消费者权益日”宣传活动,邀请了12家单位参加,主要是为了提升广大消费者安全消费的意识,通过“零距离”“面对面”宣传讲解,将维权知识和法律服务送到群众身边,进一步提高群众依法维权意识和防范消费陷阱的能力。
市民李先生对记者说:“我们老年人不懂这些相关的权益知识,今天他们搞宣传活动,告诉我们怎样识别假烟、假酒及消费陷阱;怎么打电话举报、执法人员就会来查;了解了这些知识,切实保护我们的权益,我为他们点赞。”
据悉,活动当天,工作人员解答消费者各种消费咨询300余人次,发放宣传资料2000余份,现场受理消费者投诉2起。现场活动结束后,该局还对假冒伪劣商品进行集中无害化销毁。
此次活动让群众进一步了解了消费维权知识,有效调动了群众参与社会共治的积极性和主动性,达到了良好的宣传效果。下一步,该局将持续加大监管力度,规范经营秩序,用心用情维护消费者的合法权益,让广大消费者放心消费、畅心消费。(供稿:麻阳苗族自治县市场监管局 田小会 编辑:黄星星)