为切实做好2025年网约车春运安全生产工作，进一步强化对网约车行业的监管力度，保障行业健康、有序发展，维护广大乘客的合法权益。近日，龙岩市交通运输局召开2025年春运工作网约车专题会议。

2025年春运工作网约车专题会议

会上，龙岩市交通运输局通报2024年网约车违规查处情况，并对2025年春运安全及行业管理工作进行部署，强化网约车行业服务质量提升。同时，对滴滴出行、阳光出行等全市近30家网约车平台企业展开了集体约谈。市交通运输局党组成员、市交通执法支队支队长刘远鹏强调，一要夯实基础，强化制度建设。网约车平台企业要压实主体责任、完善管理制度，按照规定开展从业人员安全教育培训和日常管理；落实“福建省道路运输安全监管标准化信息管理系统”应用；开设企业内部投诉电话，安排专人负责接听处置，确保投诉件件有回应。二要合规运营，严守规范底线。网约车平台企业不得违规派单，要按照管理部门要求，及时、完整提供平台订单的数据信息；要公正定价，维护市场秩序，严格落实明码标价制度，杜绝不正当价格行为扰乱市场生态，切实维护驾驶员与乘客的正当权益。三要优化服务，强化保障能力。网约车平台企业要客观分析2025年春运客流特点与出行趋势变化，认真落实春运期间道路保通畅、保安全的要求，加强运输组织调度、提前做好运力储备和调配计划，确保春运期间车辆充足、运行有序。四要组织联建，赋能行业发展。有条件的网约车平台企业，应积极推动网约车行业党建等组织建设，为网约车司机等新就业群体提供更精准、便捷的暖心服务，维护网约车司机合法权益、提升网约车司机群体凝聚力。

龙岩市交通运输部门将采取一系列措施规范网约车运营行为，为网约车行业的规范发展保驾护航。一是持续加大对网约车平台的执法检查力度，将查处平台违规行为作为重点工作推进。二是加强与其他相关部门的协作配合，构建更加完善的网约车监管体系。三是不断强化监管手段，充分利用信息化技术进行精准监测和分析研判，提高对网约车运营情况的监管效率。（供稿人：张晓薇　赖颖）