12月19日，福建惠安县召开新闻发布会，介绍物业管理提升专项行动的创新经验与可喜成果。

惠安县围绕“小物业大民生”，努力实现党组织覆盖率提升、业委会组建率提升、物业服务品质提升、群众获得感提升、投诉件下降等“四升一降”目标，营造物业管理提升“大会战”氛围。

织密组织网络　党组织覆盖率提升

为了贯彻落实近期召开的泉州市物业管理提升工作现场会精神，惠安县委、县政府及时作出工作部署，纵深铺设专班运作链路，横向细化行动推进机制，平面构建点位抓建格局，立体搭建机动补位模式，开展“百局、百警、百调解员”进小区行动，立足“小切口”，做实“大民生”。

出席新闻发布会的惠安县委组织部副部长刘伯勇介绍，惠安县突出串点连线，推动小区治理“拓面”，突出邻里共治，促进小区治理“提质”，突出作用发挥，引领小区治理“增效”，持续推深做实在职党员“双亮双领双报到”工作，管好用好“海丝先锋”党员突击队等服务力量，进一步引导小区常住党员发挥模范带头作用，带动居民群众积极参与到小区治理中。

惠安县着力建好小区党组织、业委会、红色物业“三支队伍”，为物业管理提升工作提供有力保障。截至目前，全县推动组建业委会小区104个，占比66.24％，红色业委会75个，占比72％，“三有”物业企业12家，党组织覆盖100％。

同时，惠安县搭好“人选库”，迈好“入户门”。按照“讲政治、有公心、有热心、有能力、有精力”要求，把好业委会主任及成员人选关。截至目前，全县摸排党性修养高、服务意识强的成员人选294名，主任人选42名，选聘党员街巷长190名、选聘党员楼栋长879名，推广授牌“共产党员户”68户，提高小区党员自信自觉，引导5700多名在职党员到小区认领邻里“微心愿”1200多个，动员836支“党员突击队”“青年突击队”“巾帼服务队”，参与小区志愿服务活动2800多场次，发动105名“两代表一委员”等进小区开展活动100余场次，择优选聘物业服务监督员45名，以积分制督促物业公司解决业主诉求60余个。

打造行业“校准尺”　技术赋能服务提质

为了破解“保洁不保洁”难题，增强物业“发力点”，惠安县召集物业专家、行业律师开堂授课，甄选典型物业纠纷案例“解剖麻雀”，通过政策宣讲、以案释法，连续开展物业服务培训，会同文明城市创建活动，形成8个专项清洁行动，拨付保障经费916万元，开展小区点位指导，“大水漫灌”式实现保洁工作提升。截至目前，惠安县老旧小区清理逾200栋，清运垃圾3282车，计37316.88吨，考评中心数字城管平台通报文明问题12374处，处置率99.2％。

惠安县公安局新闻发言人张希达介绍，惠安县建立健全全县物业小区保安从业人员准入、准出、转岗分流及清退相关机制，确保物业小区保安队伍靠得住。在着力提升物业小区保安从业人员综合素质和应急处置能力方面，该局深化“警保联动”一体化工作机制，按照“全摸底、全培训、全持证、全管理”目标，加强安保人员资格审查及素质培训。组织保安员参与社区联治、巡逻联勤、应急联动工作，焊牢安保“防火线”。

据了解，惠安县建立警保联动一体化机制，打造行业“校准尺”，有效助推物业管理服务提质。惠安县制定物业小区“标准化”规范，加快启动评星行动，依托县物协主体，邀请市县级专家，打造专业考评队伍，全面铺开物业小区、业委会评星定级面，已完成64个小区，硬标准严考核选定中骏珑景阁、聚龙陶然新村等五星级2家。

惠安县首创公维金二维码，有效提升公维金知晓率、使用率等共性问题。这个公维金二维码上，公开楼栋、门户余额和支取信息，扩展业主投票、审批程序查询等参与功能，同步嵌入小微权力监督平台微信群，已试点推广5个小区，受到居民群众积极点赞。同时，惠安开展公维金归集整治专项行动，把好把实“公家算盘”，建立“业账社审”制度，确保小区资产阳光透明、业委会支出“花在刃上”。

共建共治　打通服务群众“最后一米”

惠安县成功解决物业管理提升工作的相关“堵点”。有关部门常态化开展执法力量进小区、医护力量进小区、司法力量进小区、检查力量进小区活动，查处侵占公共空间、违法建设等行为，拆除违建，实行网格管理，化解公共设施损坏维修等小区难点、堵点问题，开展常态化检查工作并督促及时整改，有效提升执法服务公信力。

“内部消化”调解小区事务，也助推物业管理提升工作。惠安县妇联着力打造“惠女调解”品牌，指导成立物业小区妇联组织7个，设置“惠女＋物业管理纠纷综合调解室”32个，培育惠女调解员230名，开展家庭教育、家风建设、拒绝家暴等宣传活动37场次，调处小区婚姻家庭纠纷、邻里纠纷等矛盾纠纷397起。

各小区利用公共空间、资源设施，采取“骨头长肉”增加公共收益、“互惠互利”共享能人资源等措施，号召小区形成合力共治共享，汇聚民心合力。确保“四升一降”工作效益不折不扣，切实提升居民的获得感、幸福感、安全感。

“以民生底色彰显高质量发展成色，把物业管理提升融入城建品质提升中。”惠安县住房和城乡建设局党组成员、副局长苏明雄说，惠安县物业管理提升工作探索了“1321”工作模式，全面打响物业管理提升大会战，开展创建“全域幸福小区”专项活动，营造久久为功、全民参与的物业管理“惠安样板”。（吴隆重）