国网长乐区供电公司:水电气网联办升级零次跑,助力营商环境再优化
12月18日,在长乐区政务服务中心“高效办成一件事”服务窗口处,福建省长乐区高级中学的项目负责人在国网长乐区供电公司工作人员的协助指导下,一次性完成了用电、用水和网络新装业务的申请办理。
水电气网联合报装“一件事”是依托工程建设项目审批管理系统,向供电、供水、供气、网络等公用事业领域有关单位提出的联合报装服务,推动申请表单多表合一,线上一网申请,材料一次提交,时限办事方式多元化,办事流程最优化,办事材料最简化,办事成本最小化,最大限度利企便民,实现“一口申请、全城网办、协同办理”,切实提升了民众办事便利度,提高了服务质效和水平。今年6月份,政府政务平台与供电公司能源互联网营销系统实现贯通,水电气网联办再次优化升级。
“过去办理供电、供水、燃气、网络接入业务,至少要跑4趟,费时费力,现在只需通过福建网上办事大厅线上提交一次申请,就可以把水电气网等业务一次性办好,这样的服务真的很贴心!”福建省长乐区高级中学的项目负责人连连称赞道。
为全面贯彻上级单位关于推动“高效办成一件事”的要求,同时响应“榕e电·福万家”品牌的“便捷高效”服务要求,国网长乐区供电公司入驻行政服务中心窗口的工作人员积极为企业群众提供现场引导,协助客户线上申报,为申请人提供即时、高效、便捷的集成化服务。公司在电力营商环境方面,不断创新服务举措:为推出“一件事一次办”“多件事联合办”服务,全面提升客户办事效率,公司整合客户在用电业务办理过程中可能需同时办理的其它高频业务需求,推出“过户+增容”等6项业务“一件事一次办”,“不动产+供电”联动过户等4项市政公用基础设施“多件事联合办”服务,减少客户往返次数,提升获得电力便利度。
下一步,该公司将进一步深化新时代电力“双满意”工程,立足“榕e电·福万家”供电服务品牌,持续推动“高效办成一件事”,有效提升客户“获得电力”便利度和获得感,提升供电服务质量和服务水平,为优化营商环境加码助力。(供稿人:刘雪燕 陈敏柔)