近日，马鞍山市烟草专卖局（公司）审计派驻办主导的《基于大数据技术的客户经理油料补贴审计研究与应用》项目取得重要突破。该项目自2024年5月启动，集合多部门力量，共同探索客户经理拜访费用的科学管理方案。

针对客户经理外出拜访费用管理的难题，审计派驻办深入调研，发现存在诸多隐蔽性问题。项目团队随即运用大数据技术，从一体化营销系统中提取关键数据，精准分析拜访里程、油耗等指标，并构建起科学的拜访里程测算模型。借助高德地图API校准数据，确保了模型的准确性。

该项目不仅实现了拜访费用的数字化管理，还成功研发出《客户经理拜访费用管理》低代码应用系统。该系统能够全面采集油价、里程等数据，自动计算费用，并提供直观的数据展示界面，极大地提升了管理效率。该系统在市局（公司）低代码竞赛中荣获二等奖，并成功入围省局（公司）复赛。

此外，项目还制定了《客户经理拜访（市管员检查）费用管理办法》，进一步规范了费用管理流程。同时，两篇学术论文的发表也为该领域的研究提供了有力支持。该项目的实施提高了客户经理的工作效率与服务质量，增强了零售客户的满意度。

目前，该项目成果已在全市系统内推广应用，显著提升了马鞍山市局（公司）的内部管理水平，树立了审计创新的典范。未来，马鞍山市局（公司）继续深化审计创新，为企业的高质量发展贡献力量。

安徽省马鞍山市烟草专卖局（公司）文：秦家云