近年来，民生银行泉州分行始终秉承金融为民的初心使命，坚持服务实体经济，深耕消费场景，提升服务质效。通过提供专属服务方案、满足特色金融需求等措施，全力支持个体工商户高质量发展。

重创新，赋能个体工商户数字化转型

在支付结算、财富管理等方面持续发力，为个体工商户提供“乐收银”“扫码付”“校付通”“享乐租”“物业通”等支付结算工具，推出薪资代发、定制理财及专属保险等解决方案，不断提升小微金融服务的广度和深度。

坚持以客户需求为中心，不断完善优化产品与服务体系，提供全程陪伴式综合金融服务。针对不同发展阶段、不同资产规模的客户，量身定制配套产品及方案，帮助其更好地运用金融工具，赋能个体工商户经营的数字化转型。

重落实，提升个体工商户服务体验

落实国务院关于降低小微企业和个体工商户支付手续费等工作部署，推出“特约商户收单业务”“网上银行账户服务”等一系列服务优惠政策，切实有效减轻个体工商户负担，进一步支持实体经济发展。

结合多年来服务个体工商户积累的经验，打造“民生小微APP”，并持续迭代服务渠道，打造“线下实体网点＋线上服务平台”，针对不同发展阶段、不同资产规模的个体工商户，提供账户服务、支付结算、贷款融资、投资理财等便捷的多元化的金融服务。

重差异，聚焦特色实现精准金融支持

结合各县区的经济特点，加强实地走访调研，与个体工商户代表面对面交流，倾听了解来自不同行业客户的需求。通过参与宣讲会、举办金融知识讲座、发放宣传资料等多种形式向个体工商户普及金融政策、信贷产品、财务管理等方面的金融知识。

根据行业集群特征，制定专属服务方案，围绕“圈、链、群”批量开展精准金融支持，深入市场和商圈送政策、送产品、送服务，协同政府端、商户端、消费端三方力量，共同搭建立体式金融支持体系。

未来，民生银行泉州分行将继续深入贯彻党的二十届三中全会精神和党中央、国务院关于促进个体工商户发展的决策部署，牢牢把握金融工作的政治性、人民性，持续加大对个体工商户客群的金融支持力度，切实做好普惠金融这篇大文章，为助力实体经济高质量发展贡献更大力量。（供稿方：民生银行泉州分行）