随着2024年金牛区社区居民自治组织民生微项目的深入实施，社会工作者们以他们的专业素养，在关爱低保户、残疾人、困境儿童、高龄空巢独居老人、失能人员、精神障碍人员等特殊困难群体方面，发挥着不可或缺的作用。然而，在为民政民生服务的过程中，一线社工面临着病痛、生死、贫穷等带来的巨大工作压力和职业挑战，导致部分社工出现负面情绪、心理障碍和职业倦怠等问题。

为了提升社工的职业素养，增强他们的工作动力和归属感，同时提高民生服务的质量和效率，日前，在金牛区民政局大力支持下，成都美邻美社社会工作服务中心推出“金心热线”职业关怀品牌活动。在第一期活动中，通过工作坊的形式，邀请专家为一线社工提供心理和专业支持服务，旨在帮助社工们以更积极的态度和优势视角，提供优质的民生专业服务，进一步提升民生微项目服务品牌的影响力。

活动开始，社工们在专家老师引导下，分享自己在工作中遇到的感人故事和与服务对象的互动经历。从最初的正式陈述，到后来的真情流露，大家逐渐打开心扉，释放内心压力，并从彼此的故事中汲取力量和灵感。

接着，专家老师组织大家匿名填写对社工行业的喜爱程度及其原因。通过对匿名反馈的整理和分析，专家老师深入剖析社工们对当前行业的心理态度，强调自我关怀的重要性，并传授多种应对工作压力和情绪管理的策略，如设定明确的工作目标和愿景，坚信助人亦是助己的理念。同时，老师也鼓励大家在压力较大时，进行适当的心理调适，寻找合适的情绪释放途径，如运动、唱歌等。

最后，活动以彩虹卡疗愈环节收尾。社工们随机抽取与当前心情相匹配的颜色卡，借助卡片上积极向上的语句来激励自己，学会自我疗愈。

此次活动不仅增强了社工们对自身职业的认同感，还让他们掌握了更多自我关怀和情绪管理的技巧。专家老师的指导和彩虹卡疗愈活动为社工们提供一种新的视角和方法，帮助他们更加从容和积极地应对工作中的压力和挑战。这不仅提升了社工们的工作效率和质量，也对他们的个人成长和心理健康产生积极影响。

未来，我们期待“金心热线”能够持续为社工们提供支持和关怀，成为他们心灵的港湾。同时，也希望更多的社工能够从中受益，共同推动社会工作的进步和发展。（来源：成都美邻美社社会工作服务中心）