在金融行业稳健发展的浪潮中，兴业银行兰州分行始终将消费者权益保护工作置于首位，积极履行社会责任，多渠道、全方位开展金融知识宣传教育，持续提高社会公众金融素养和金融风险防范意识，帮助群众远离非法金融活动，维护当地金融安全与稳定。

抓“实”—构建立体宣教渠道

为充分发挥营业网点主阵地作用，兴业银行兰州分行在各网点均设立公众教育区，摆放充足的金融知识宣传材料，由“消保专员”在厅堂等候区开展“微沙龙”“小课堂”等多种高频度、小规模的互动宣教，以网点为中心辐射周边地区及过往人群，利用营业网点媒体屏循环播放宣传视频，全面提升金融知识普及效率。同时，主动拓展线上渠道，在微信公众号上开设消保专栏，定期推送基础金融知识，防骗小技巧等；利用甘肃省银行业协会微信公众号，每季推送不同主题的金融知识活动，以生动活泼、寓教于乐的方式鼓励消费者学习金融知识。

重“教”—根植宣教普及知识

为提升消费者金融素养，兴业银行兰州分行持续将金融知识宣传资源向各类人群倾斜。近年来，该行开展金融宣教活动1000余场，充分利用进社区、进企业、进学校、进养老院等渠道，通过发放宣传手册、现场讲解等方式，以点带面向广大群众进行安全用卡、反假币、支付结算、存款保险等金融知识的宣传普及，获得一致好评。同时，针对防范非法集资、非法贷款问题，联合当地公安开展现场讲座，以通俗易懂的方式讲解犯罪分子的常用手段及防范措施，引导群众进一步强化风险识别和自我保护能力，牢牢守住自己的“钱袋子”。

围“暖”—助力普惠金融建设

兴业银行兰州分行始终关注特殊群体的金融知识宣教工作，努力打造有温度的宣教品牌。近年来，该行多次前往“养老院”“老年大学”开展“金融公开课”活动，带领老人们共同学习红色金融故事，观看宣传金融知识视频，了解潜藏在身边的诈骗陷阱，增强安全防范意识，注意保护个人信息安全，通过金融宣教，为“一老一小”筑牢金融安全“防火墙”。同时，兴业银行兰州分行还为老年人量身定制了《老年人金融知识手册》，以更周全、更贴心、更直接的便利化体验，持续提升老年客户的幸福感、获得感、价值感和安全感。

下一步，兴业银行兰州分行将继续坚守金融企业的初心使命，贯彻落实监管部门金融教育普及工作要求，主动履行社会责任担当，将金融知识宣传工作做深做细做实，引导广大金融消费者树立正确的金融价值观，持之以恒，务求实效，真正做到利民、便民、为民，为维护当地和谐稳定的金融环境做出贡献。（兴业银行兰州分行供稿）

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