福建宁德，素有“海上天湖，佛国仙都，百里画廊”之美誉，其中心城区形似蕉叶，被称为“蕉城”。在这片钟灵毓秀、人杰地灵的土地上，宁德人民医院巍然屹立，作为中心城区唯一一家集医疗、教学、科研、预防、保健功能于一体的现代化“二级甲等”公立综合医院，承载着守护人民健康的重任，历经百年沧桑，始终与宁德人民风雨同舟，同呼吸共命运。

百廿传承，岁月见证辉煌

宁德人民医院的历史可追溯到1904年，由英国圣公会在宁德城关西门创办的第一家西医医院——宁德妇幼医院，1934年更名为“永生医院”，老宁德人亲切地称其为“西门堂医院”。新中国成立后，人民政府接管了永生医院，1954年更名为“宁德县医院”，此后历称宁德县人民医院、宁德县人民卫生防治院、宁德市医院（县级）等，2001年因宁德撤地建市，定名为“宁德人民医院”，沿用至今。

宁德人民医院门诊楼外景。　李枝端　摄

近年来，宁德人民医院凭借优秀的医疗服务与综合实力，荣获了全国三八红旗集体、全国征兵工作先进单位、连续五届“省级文明单位”、全省卫生健康系统先进集体、全市先进基层党组织等多项集体荣誉。在2019年全省公立医院综合改革评价指标排名中，医院位居全省84个县（市、区）之首，近三年连续在全市二级公立医院评价中排名第一。

硬件升级，新颜展现风貌

“医院变化真大，环境真好！”　市民蔡爷爷到宁德人民医院就诊，走进门诊大厅，不停地夸赞医院的环境变化真大。

随着医疗需求的增长，宁德人民医院步履不停，持续完善硬件设施。今年10月，在上级党委政府及卫生健康主管部门重视支持下，医院新建的公卫楼正式投入使用，与门诊楼、体检楼及2幢病房大楼交相辉映，共同构筑起医院的新面貌，朝着有历史纪念意义的“八一五”路，把医院与宁德人民紧紧连在一起。目前，医院建筑面积近6万平方米，实际开放床位530余张，有效缓解了医疗资源紧张、床位不足的问题，也为医院的可持续发展带来更多延展空间。

发热门诊在新建的公卫楼投入使用。　李枝端　摄

如今的宁德人民医院形象焕然一新，就诊环境宽敞明亮，医疗设施先进齐全。拥有磁共振仪（MR）、多层螺旋CT机、四维彩超等一批先进诊疗设备，给群众带来更良好的就医条件，提供更好的医疗服务。

名医汇聚，医术引领发展

医院的发展离不开重点学科的支撑。宁德人民医院柔性引进了一批福建省高层次医疗专家团队，设立了14个名医“师带徒”工作室和专家工作站。这些名医专家定期前来坐诊讲学，全方位提升医院的医疗技术水平，让市民看得上病、看得好病，在家门口就能便捷享受到省级优质诊疗服务。今年以来，名医专家团队累计361人次来院开展活动，接诊患者2273人次，为患者节省费用365余万元。

名医“师带徒”工作室专家联合义诊。　李枝端　摄

在名医专家的引领下，宁德人民医院的学科建设取得了显著成果。感染性疾病科成为市级临床重点专科，并与康复医学科一道入选全省县级医院临床重点建设专科。皮肤性病科、神经内科等科室也各具特色，分别入选省级农村医疗机构中医特色建设专科和市级临床重点建设专科。同时，该院还是全国首批分娩镇痛试点医院，全市唯一一所获得国家卫生健康委“乙肝临床治愈门诊规范化建设与能力提升项目培育单位”的二级医院，以及全市第一家具有职业病健康检查资质的医院。

此外，胸痛中心、卒中中心、创伤中心、呼吸诊疗中心，“四大中心”建设如火如荼，顺利通过全国胸痛中心基层版认证，全省医疗机构卒中中心认证，获评国家PCCM（呼吸与危重症医学科）规范化建设优秀单位。

全面升级改造的健康体检中心宽敞舒适、布局合理，提供集检查、诊断、指导、随访等为一体的健康体检新模式，为广大群众提供更规范、更精准、更个性化的全链条健康管理服务。

医院还坚持扛起区域医共体龙头医院的责任与担当，着力帮扶基层医疗卫生机构。2024年，在其帮扶下有8家基层医疗卫生机构顺利通过“优质服务基层行”基本标准认证，助力区域医疗服务能力整体提升。同时，医院还派遣多位医疗专家入驻总医院金涵分院——金涵卫生院，成建制承接其医疗工作，为金涵畲族乡居民提供了更加便捷、高效的医疗服务。

便民举措，服务温暖人心

近年来，宁德人民医院始终秉承“人民至上、生命至上”的宗旨，不断改进服务，优化流程，努力为民众创造更加安全、便捷、舒适、美观的医疗环境。

“怎么这么快？我刚在医生这儿看完病。”日前，市民林女士到宁德人民医院复诊，出乎意料的是，在她刚走到药房时，叫号系统已提示她到窗口取药。

医院引进自助机、“刷脸机”和移动支付系统，患者通过自助服务、人脸识别或手机移动支付等多种方式，均可完成就诊、结算、取药等各个环节，从“人等药”到“药等人”，极大地缩短了看病就医和排队取药的等候时间。

“刷脸就医”让数据多跑路，群众少跑腿。　李枝端　摄

医院高度重视信息化建设和发展，在智慧医院建设的跑道上不断加速，实现了智能化的线上预约挂号，线上充值缴费、医保结算及电子发票领取，检查检验报告实时推送，实现“数据多跑路，群众少跑腿”，为群众提供了更有温度、更有速度的就医便捷服务，极大地提高了患者的就医体验和满意度。

医院还注重不断提升便民服务水平。地处老城区，停车难的问题一直是就诊患者及家属的“烦心事”，为此，医院积极倡导职工上班绿色出行，将有限车位留给患者，并在公卫楼配套建设了地下智能停车场，增加停车位48个，有效缓解群众看病就医停车难题。

始于患者需求，终于患者满意。通过设立医院服务中心，将以往医保事项办理、政策咨询、开具医务证明、失物招领等分布于多部门、多科室的办事窗口集中在一起，整合服务资源，形成“一窗受理、集成服务”的新格局。通过门诊导诊咨询台功能升级，在门诊各个区域增设志愿者，为患者提供导诊、咨询等服务，免费提供轮椅、推车、雨伞等多种日常用品借用，为群众提供了更加温馨、贴心的服务。

展望未来，宁德人民医院将继续秉承“大医精诚、厚德济世”的院训，以民众就医需求为导向，不断加强学科建设、技术创新、优质服务、信息化建设。持续提升医疗质量，保障医疗安全，努力打造人民满意医院的新篇章，为宁德人民的健康福祉贡献更大力量。（供稿人：陈明辉　李枝端）