“姑娘，你帮我看看这个短信的内容可信吗？”“小伙子，你帮我确认下这个电话是诈骗电话吗？”“大家稍微耐心等待下，我们一个一个为你们解答。”……这是建设银行宁德分行组织开展的“银龄课堂”火爆场景，众多老年人踊跃参与，学习、交流金融知识。“银龄课堂”出圈的背后是该行持续做好老年群体金融服务的生动体现。一直以来，该行聚焦老年群体多元化金融服务需求，加大涉老领域金融知识宣传普及力度，努力让金融服务更有温度、更有深度，为全面推进金融服务适老化贡献了重要力量。

“大爷大妈们，欢迎你们来到我们营业大厅，今天，我首先给大家讲解养老诈骗案件的特点、防范技巧。”日前，建行宁德分行营业部邀请老年客户走进网点开展特色宣讲活动，“银龄课堂”在老年朋友中取得了良好的宣传效果和社会影响力。

活动现场，播放了反电信诈骗热点视频，通过与“老朋友”讲述一个案例等形式，以客户视角普及金融消费者八项基本权益，宣导金融政策、提示金融风险，进行投资者适当性教育，帮助邻里社区老年客户提高金融安全意识，树立理性消费观念。“这样的活动太好了，希望建行以后能加大频次，多多安排这样的课程，避免我们今后上当受骗。”活动结束后，王大爷竖起大拇指点赞。

今年，该行通过不断走进社区、企业、校园、商圈、农村裕农通服务点传播金融正能量，让金融知识润物细无声地融入百姓生活。建行通过进社区推广专属老年人手机银行版本，同时，举办金融知识讲座、发放宣传资料，向老年人普及金融知识，包括防范金融诈骗、理财技巧等。

服务百姓无小事，多年来，建行始终牢记服务初心，勇担社会责任，坚持“以客户为中心”，赢得了群众的高度赞同和广泛赞誉。（供稿单位：宁建）