一直以来，国家税务总局嘉荫县税务局坚持以纳税人需求为导向，不断在改进服务方式上下功夫，积极构建无障碍办税生态体系，优化升级硬件设施和软件服务，全方位满足纳税人的多元需求，提升特殊群体办税缴费便捷性。

近日，嘉荫县朝阳镇事成开锁店的徐先生在办理涉税业务时遇到了难题，徐先生因其双腿残疾行动不便，加之降雪道路湿滑，无法前往办税服务厅办理涉税业务。了解这一情况后，办税服务厅工作人员迅速启动特殊服务预案，在严格遵循相关规定并征得徐先生本人同意后，安排导税员前往徐先生店中，和徐先生一起与前台办税员进行视频通话，通过远程线上授权的形式完成业务办理。

徐先生激动地说：“我行动不便无法到办税服务厅办理业务，税务干部冒雪上门帮我办理业务，真的太感谢了。”

下一步，嘉荫县税务局将继续秉持初心，不断创新服务理念与方式，以更人性化、专业化的服务，为纳税人化解难题，为优化营商环境贡献嘉税力量。（国家税务总局嘉荫县税务局：黄晨）