“您好！请问办理什么业务？”

一脚刚踏进建设银行泰州金港中路支行宽敞、明亮的营业大厅，一位背着大包的王先生就被大堂经理的热情闹的一楞。原来，就在刚刚过去的大半个上午，为了兑换包里的零钱，他已经跑了几家金融机构，又被以各种理由推了出来。抱着一线希望，最后踏进了建行的大门，没想到工作人员这么热情，一楞之后他赶紧小心地询问可不可以帮忙兑换零币。

当班的大堂经理小张毫不犹豫地答应着，立即将王先生带到大厅旁的休息区，耐心地开始帮他分类硬币。王先生面对着铺满一整桌的硬币略显一丝局促和不好意思，连声说着：“不好意思啊，这是我店铺经营收到的零钱，太多了，我来和你一起数吧！”大堂经理小张丝毫没有表露出为难，一边认真清点硬币，一边与王先生拉起了家常。

从聊天中小张了解到王先生经营的日杂百货商店临近年关，有贷款方面的需求。小张立即嗅到“商机”，立马介绍着我行的贷款产品，并与王先生约定近期上门为他办理普惠贷款业务。

存完硬币时间已近中午，王先生感激着说道：“我跑了几家银行都没办成，没想到在建行这么顺利地就存完了硬币。太谢谢你们啦！小张经理，过几天我还要麻烦你给我办贷款哩！”小张开心得连声应着，礼貌送别这位“硬币大户”王先生。

真诚对待每个客户，做好每一次服务，是建设银行泰州分行一直秉承的服务理念。贴心的柜面服务不仅能为客户解决实际问题，同样也让更多优质金融服务“飞入寻常百姓家”！