为推进政务服务诚信体系建设，提升辖区企业群众的诚信意识，工农区政务服务中心、街道便民服务中心、社区便民服务站三级大厅齐发力，通过组织学习研讨、线上线下宣传、入企走访服务等形式，积极营造“讲诚信，树新风”的良好社会氛围，全力打好诚信学习教育“组合拳”，让学习诚信、践行诚信在辖区蔚然成风。

一、强化政务诚信思想培育，拧紧诚信“总开关”

加强政务诚信建设，是社会信用体系建设的重要任务，对提升政府公信力、弘扬诚信文化、培育诚信社会具有重要而紧迫的现实意义。诚信建设长效化组织推进。诚信宣传活动开展以来，工农区三级大厅积极开展诚信工作部署会议，定期召开诚信推进会议，研究诚信宣传工作方向、谋划开展诚信宣传活动，为推进诚信工作提供有力保障。政务诚信常态化交流学习。常态化召开政务诚信培训会，组织学习《黑龙江省社会信用条例》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规共计2000余人次，在大厅内部深入促进“交流互鉴”，积极营造“比学赶超”浓烈学习氛围。政务承诺规范化高效落实。以坚持依法行政、政务公开、勤政高效、守信践诺为主要内容公开承诺，组织全体工作人员签订政务诚信承诺书350余人次，严格落实政务服务“好差评”制度，畅通评价渠道，自觉接受居民群众监督，提升政务服务质效、树立政务诚信形象，提高基层治理公信力。

二、用好线上线下宣传渠道，传播诚信“好声音”

三级大厅是联系企业服务群众的首要场所，全体工作人员、志愿者都是诚信宣传的“主力军”，通过各类宣传让企业群众在耳濡目染中提升诚信意识、规范诚信行为。线上推送，厚植诚信新思想。利用居民微信群定期推送关于诚信的文章和视频资料，现已通过百余个微信群推送诚信链接300余条，受益居民群众达4万余人。积极向区微信公众号“身边榜样”专栏投稿发表辖区道德模范的真实事例和感人的事迹，依托榜样力量发挥引领作用。线下宣传，争做诚信传播者。充分利用驻区电子屏、宣传栏等阵地，滚动播放诚信宣传标语、诚信宣传片，开展周期性宣传80余次，发放宣传手册5000余份，同时定期举办以诚信为主题的诗歌朗诵、剪纸展览、等文艺活动，倡导诚实守信价值观，营造良好的诚信氛围。入户覆盖，激发诚信新活力。深入辖区市场主体提供咨询解答服务，为在业经营者讲解诚信经营的重要性，促进其依法经营，自觉维护市场经营活动正常秩序，遵循公平、公开、公正的竞争原则，积极参与社会信用体系建设，解答企业群众咨询问题4000余个，以诚信建设为市场主体创新创业注入活力。

三、立足绿色通道精准服务，守好诚信“责任田”

三级大厅以诚信建设为抓手，积极对接精准服务，为市场主体提供“有需必到、有求速达”的政务服务。实施“绿色通道”便民利企举措。配备信用查询电脑，专人为企业群众提供自助查询下载打印信用账单服务，已引导3000余户企业进行信用自检。区政务大厅“绿色通道”窗口为信用良好市场主体和个人提供帮办代办服务，实施守信正向激励，进一步推动受理、审批提质增效，提供守信优先服务300余次。针对老人、残疾人等特殊群体，将传统“坐班式”服务转变为“上门式”服务，共上门服务100余次，树立政务诚信形象，提高基层治理公信力。推动“码上诚信”拓展应用。工作人员入户为辖区2000余户市场主体申请注册“码上诚信”APP，拓展码上诚信应用领域至“泊车、信息化、展会、餐饮服务”领域，公开展示“信用二维码”，消费者扫码即可了解店铺名称、经营许可、诚信等级等信息，进行星级评价，通过公开监督的方式促进企业诚信经营。强化指导助力惠企融资。锚定市场主体注册源头，依托省融资信用平台，为有融资需求的市场主体提供操作指导，“一对一”“手把手”帮助法人进行优惠金融产品挑选、企业资质审核等流程操作，进一步加快融资进程，累计协助4138户市场主体实名认证省“信易贷”平台，让企业信用贷款渠道更畅通。（鹤岗市工农区营商局　王鑫慧）