今年以来，南安市美林街道在信访工作方面取得了显著成效，积极回应群众诉求，有效化解信访矛盾，共受理12345诉求件1631件，其中已办结1554件，办结率高达100％，满意率达到98.16％，这一成绩充分体现了美林街道信访工作的高效与务实。

除了处理日常诉求外，美林街道还高度重视初信初访件的化解工作。截至目前，共受理初信初访件48件，已成功化解44件，化解率高达91.67％。街道通过加强对各村初信初访件的业务指导，严格按照“信访化解路线图”进行工作，确保在相关时限内与信访人约谈见面、分析诉求的合理性，并提出切实可行的解决方案。

同时，美林街道的重信重访件化解工作也取得了积极进展。街道认真排查梳理重信重访件共12件，目前已成功化解陈某权、黄某添、陈某青等3个信访件。在化解重信重访件的过程中，美林街道按照信访法治化“五化、四到位”要求和“信访化解路线图”指引，扎实推动信访件化解工作任务落到实处，通过落实明确包案领导、组建工作专班、形成会议纪要、提出化解方案、落实稳控措施、依法打击处理等“六个一”的工作机制，确保每个信访件都能得到妥善处理。

尽管取得了一定成绩，但美林街道的信访工作仍面临诸多挑战。信访总量居高不下，长期排在南安前列；重复信访问题仍未得到根治，化解难度较大。此外，部分信访老户受非法利益驱动，择机进京赴省上访，越级访、集体访多发频发，严重影响了信访工作的正常秩序。

针对这些问题，美林街道表示将继续加大工作力度，从初信初访和重信重访两个方面入手，推动信访工作取得更大的成效。在初信初访方面，街道将坚持日产日清、月产月清的原则，加强对各村初信初访件的业务指导，并明确驻村（社区）领导为该村（社区）信访包案领导，对所包信访件负直接责任，确保问题能够得到及时解决。在重信重访方面，街道将继续按照“六个一”的工作机制进行化解，并分门别类解决群众诉求，确保工作做到闭环。

未来，美林街道将继续以高度的责任感和使命感，认真履行信访工作职责，积极回应群众诉求，尽力化解信访矛盾，为构建和谐稳定的社会环境做出更大的贡献。（供稿人：吴晓妮）